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青岛李沧:聚焦特殊群体提供“入户办”暖心服务

第二批主题教育开展以来,李沧区行政审批服务局坚持“实”字为要,“干”字当头,将破难题、促发展作为基层党组织推动主题教育走深走实的应有之意,出台《李沧区关于开展特殊群体“入户办”工作的实施方案》,将办事窗口前移至特殊群体家中。

“多亏你们了,像我这样的独居老人,也不知道符合什么样的帮扶政策,更别说自己申请补助了”,面对前来走访摸底的“入户办”工作人员,沧口街道永昌社区的居民孙女士欣慰地说。

孙女士是沧口街道永昌社区的一名孤寡老人,现年70岁,自己也没有稳定的收入来源,生活较为困难。近期,入户办专员走进孙女士家中,协助其办理高龄补贴申请,并将其列为恒常入户服务对象,定期上门帮助其解决生活中的困难。

“入户办”是解决特殊群体办事难点堵点问题的创新实践。由党员、社区网格员、志愿者组成的“入户办”工作专员活跃在社区一线,借助数据资源优势,入户摸底辖区内老弱病残孕等特殊群体的办事需求,为其提供精准化上门办理服务,通过形成“区-街-社区”三级联动,让“依申请服务”变为“主动服务”。截至目前,已为特殊群体提供“入户办”服务357次。下一步,李沧区行政审批服务局将继续加强统筹推进,将人民群众满意度贯穿主题教育的全过程,把“入户办”作为推动我区政务服务提质增效的有力抓手,在各街道、社区全面铺开、走深走实,切实满足特殊群体办事便利化的需求,把惠民生、暖民心、顺民意的工作做到群众心坎上,力争交出主题教育的“高分答卷”。

责任编辑:王亚楠

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