青岛日报社/观海新闻2月21日讯  日前，两名聋哑当事人走进黄岛法院诉讼服务中心，激动地比划着哑语，感受到他们的焦急和不安，立案庭法官助理李超立即拿起纸笔，来到他们身边，开始了“无声”的一问一答。

经过详细沟通和查看相关资料，李超了解到二人系夫妻，均是聋哑人，他们勤俭节约十几年购置了位于新区的房屋，后将房屋出租给了张某。租赁期满后，该夫妇发现房屋玻璃、家具、墙体等都出现了不同程度的损坏，但是人去楼空，张某早已不知所踪。夫妻俩只有一张无法辨认张某姓名的租赁协议，无奈来到法院寻求帮助。

根据相关工作制度，诉讼服务中心立即为这对聋哑人夫妇开通了立案绿色通道。李超现场通过书面交流的方式，详细告知了他们立案登记的相关规定，并提供了立案起诉书模板。由于夫妻二人未能提供对方姓名、住址等必要信息，无法现场完成立案。为充分保障聋哑人的合法权益，减少其维权障碍，李超立即进行汇报，并联系区司法局法律援助中心，详细告知案件基本情况和当事人的特殊性，并转告这对夫妻可以到区司法局申请法律援助，还一一列明了需要准备的相关材料和注意事项。为跟进后续情况，及时提供诉讼服务，李超还添加了当事人的微信，看着他们在纸上写下“多谢谢你们的关心”，李超也如释重负。

诉讼服务中心是法院面向人民群众的第一道窗口，面对特殊群体，更要用心用情提供司法服务，切实解民忧、暖民心，让第一道窗口更明亮。下一步，黄岛法院将继续为当事人提供全面、快捷、优质的诉讼服务，并充分做好立、审、执各环节的衔接，将“公正与效率”落实到每一处工作细节中，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。（青岛日报/观海新闻记者 戴谦 通讯员 李晓燕）

责任编辑：刘锟锋