众所周知，人文素养对每个人都很重要，对领导干部来说，尤其如此。

人文素养既包括人文知识、技能，也包括人文能力、方法，更重要的是人文精神和品质。良好的人文素养，是表里如一、知行合一，会内化于心、外化于行，能够充分彰显领导干部的境界和魅力。

比如，有的干部经常事务繁杂，有时心里难免烦躁，但仍然很有耐心、很淡定，谨慎约束自己的行为和言语，这就是一种素养；自己烦，就无名火乱窜，动辄发脾气，那就叫素养不够。

现在，青岛发展氛围很好，不断有人来考察洽谈。我们有的同志去跟人家谈判，一上来就是，你们到青岛来，想干什么？能给我们带来什么？这个话说出来就让人家感到不舒服，居高临下，比较生硬。如果换一种方式，多考虑一下人家的感受，多介绍人家关注的问题，人家提出意图或方案，你热情欢迎，还一起参与讨论，人家就会觉得你是有准备的，是带着诚意的。善于找到谈话的切入点，说话有温度，这就是一种素养。

内心修养是文明的核心问题。修炼什么？养成什么？就是通过后天的伦理、道德、价值观、规矩、规则等方面的教化，克服人性中先天的不足。每一名领导干部，都要加强传统优秀文化、革命文化、社会主义先进文化的滋养，做到修身慎行、怀德自重。家庭、学校是这样，单位、社会也应如此。（海纳川）

责任编辑：程雪涵