青岛日报社/观海新闻7月4日讯 连日来，青岛公交驾驶员暖心善行频频，擦亮了流动的城市文明窗口形象。
驾驶员礼让斑马线，市民和游客点赞
公交车是城市文明的流动窗口，反映一座城市的文明程度。在正阳关路附近，发生了暖心一幕：青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司219路驾驶员杨鑫主动停车礼让斑马线，耐心等待外地旅游团游客们通过。看到驾驶员主动礼让，游客们纷纷向她竖起大拇指致谢。杨鑫也赶紧竖起大拇指回应外地游客，人车互让的暖心场景不仅传播了正能量，也彰显出了城市文明。
7月3日9时54分左右，杨鑫驾驶219路行驶至正阳关路附近时，看到前方有个外地旅游团的游客们在等待过马路。她立即减速停车，挥手示意游客们先行通过。令人意外的是，导游看到她主动停车文明礼让，立即竖起大拇指表示感谢。在导游的带动下，游客们也纷纷向她竖起大拇指点赞并快速通过马路。
“礼让斑马线确保行人安全通过是一名公交驾驶员的职责，以后我一定会做得更好，继续发扬‘诚载美好’的企业文化，提升服务质量，以实际行动传播车厢正能量。”杨鑫表示。
无独有偶。青岛城运控股公交集团市北巴士公司319路线驾驶员刘建伟耐心地等待乘客跑来乘车，并贴心地对乘客进行叮嘱。暖心行为，赢得了乘客们的一致好评。
7月3日早晨，刘建伟驾驶公交车从瑞安路停车场发往新闻中心。6时14分，行驶到抚顺路鞍山二路车站时，刘建伟发现一位老人从公交车左后侧的马路对面朝着公交车站方向跑来。因距离较远，刘建伟无法确定老人是否要乘坐公交车，于是，他便通过驾驶室窗户，朝着老人挥手。“当时老人在后方马路对面很远的地方，我朝他挥挥手，然后又指了指公交车，想表达询问他是否要乘坐我这辆公交车的意思。”刘建伟回忆道。看到刘建伟的招手示意，老人连忙点点头，也挥手表示自己要乘坐公交车。
待老人来到公交车站的马路正对面，准备穿过马路时，刘建伟忙招呼道：“注意安全，看着点车，别着急，我等着您呢！”说罢，刘建伟还通过窗户朝着过往车辆挥挥手，示意它们礼让行人过马路。“师傅谢谢你，耽误你时间了！”老人上车后朝刘建伟一边敬礼，一边激动地说道。“您太客气了，以后过马路一定注意安全，提前给驾驶员招招手，驾驶员只要看到一定会耐心等着的。”刘建伟回复道。
当时，公交车上坐满了乘客。这暖心的一幕，乘客们也都看在眼里，纷纷夸赞驾驶员“服务周到”“好样的”。老人回到家后，拨打了319路调度室的电话，拜托工作人员一定要替自己感谢一下驾驶员，还表示自己是一名退伍老兵，看到驾驶员的正能量、暖心的举动，仿佛看到了昔日的战友，特别亲切。
面对乘客的表扬，刘建伟表示：“这是我们公交驾驶员应该做的，我们等几十秒，乘客出行就能更顺畅、便捷，就不用花费时间等下一班车了。今后我也会继续发扬‘诚载美好’的企业文化，继续做好‘我等您’服务，让市民感受到青岛公交亲情化的服务。”
树枝拦住车道，驾驶员“出手”清障
7月4日早上，在市北区萍乡路上，一根近两米长的大树枝垂落在马路上，挡住了一个车道，过往车辆只能借道绕行通过。青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司208路线驾驶员韩善军发现后，第一时间清理了阻路树枝，看似平常的举动引来市民乘客们一片赞誉。
当天7时左右，208路线驾驶员韩善军驾车由珠海支路发往开封路停车场，行驶至萍乡路路段时，发现路边的大树枝干被大风刮断，树枝低垂在马路上，严重影响正常的交通秩序。韩善军立即向乘客说明情况，停下车徒手清障，将大树枝拖送到路边安全地带，5分钟后，道路恢复畅通。路过的市民纷纷竖起大拇指连声夸赞他。
“我在行车的路上看见树枝垂落，给208线路下行车辆和社会车辆造成安全隐患，于是想尽办法将树枝折断，这都是举手之劳的小事，为了自己安全也为了他人安全。”面对乘客们的赞赏，韩善军表示，这都是自己应该做的，每一个公交人看到这一场景都会伸出援手。未来，他将继续努力，做好本职工作，为市民提供更加优质的服务。同时，他也希望自己的举动能够激励更多的人，一起为城市的美好发展贡献自己的力量。
暖心！驾驶员为93岁老人温暖“导航”
7月2日下午，青岛城运控股公交集团市北巴士第二分公司5路车驾驶员李永杰，用实际行动诠释了青岛巴士公交人的温暖与责任。
当天，李永杰驾驶5路公交车缓缓停靠在青岛火车站站台，一位满头银发、步履蹒跚的老人引起了他的注意。原来，老人急需为琴岛通卡充值，却不清楚充值点在哪里。见状，李永杰立刻上前，耐心地告知了老人最为便捷的充值点位置，并详细说明了前往的路线，确保老人能够听明白。考虑到老人的年龄和可能的记忆问题，李永杰还特意在车内的小本子上写下了充值点的具体地址和简单的路线说明，递给了老人，这一举动让老人感动不已。
随着车辆的继续前行，李永杰心中始终挂念着这位老人。16时41分，当车辆即将到达水清沟车站时，他再次提醒老人：“大爷，水清沟站快到了，您准备好下车，路上注意安全。”车辆到站后，老人缓缓走下车，走到车辆前门位置时，面向李永杰，向李永杰示意，对李永杰比了个赞，并用颤抖的声音送上了最真挚的祝福：“小伙子，谢谢你！祝你平平安安，工作顺利！”这简单的话语，如同夏日里的一缕清风，瞬间拂去了所有的疲惫与炎热，让李永杰的心中充满了温暖和力量。
这一幕，被车上的乘客见证。李永杰的暖心举动，不仅展现了青岛巴士公交驾驶员的职业素养，更传递了社会的正能量，在这个快节奏的时代，李永杰用行动提醒着我们：无论世界多么喧嚣，总有一份温情在默默流淌，它或许微不足道，却能汇聚成海，温暖每一个需要帮助的人。
骤雨中，驾驶员温暖守护老人出行
7月4日早上，一场大雨突袭岛城。7点56分，青岛城运控股城阳巴士第四分公司948敬老路线公交车正缓缓行驶在湿漉漉的街道上，驾驶员姜法旭的一个小小举动，让这个雨天充满了温暖。
当天早上，姜法旭像往常一样驾驶着公交车穿梭在城市的街道上。当车辆行驶至硕阳路与贤城路交叉口时，他注意到一位年迈的老太太正艰难地提着行李准备上车。见状，姜法旭毫不犹豫地停下车辆，冒雨下车帮助老太太将行李提上车，并细心地安置好。
到达恬阳路与凤凰山路站点后，姜法旭再次主动起身，帮助老太太将行李安全送下车。老太太连声道谢，车上的乘客也纷纷对姜法旭的善举表示赞扬，称赞他是“雨中的温暖使者”。
面对表扬，姜法旭谦虚地表示，这只是他作为城阳巴士驾驶员应尽的责任和义务。他相信，每一个人都会在遇到类似情况时伸出援手，为乘客提供安全、舒适、便捷的出行服务。
轮椅乘客乘车难，好司机抬上抬下
7月3日，青岛城运控股集团城阳巴士第三分公司接到市民来电，表扬946路公交驾驶员帮助坐轮椅的乘客上下车，十分暖心。工作人员根据市民乘客反映的线索，发现做好事的是946路驾驶员高德华。
车载视频显示，7月2日13点08分，高德华驾驶946路公交车行驶到李村夏庄路站时，发现一位坐着轮椅的男乘客想要乘坐公交车。“您等一等，我来扶您！”高德华立即拉好手刹走出驾驶室来到车辆后门，和热心乘客一起将男乘客抬上公交车，固定好轮椅后，高德华叮嘱男乘客坐稳扶好，并询问其下车地点，以便再一次提供帮助。
13点56分，车辆到达惜福镇站后，高德华停稳车辆走到后门，将男乘客抬下车，平稳安全送到了站台后才回到驾驶室继续投入运营。
诚交天下，运载美好。对于乘客表扬，高德华表示，作为一名公交驾驶员，经常会遇到乘坐公交车不方便的乘客，帮助他们是驾驶员应该做的。当好老百姓的“专职司机”，是我们城阳巴士驾驶员对每一位乘客的承诺和责任。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥 李晓烨 战虎 朱晓伟）
责任编辑：周晓
