青岛日报社/观海新闻7月5日讯 “我们老两口是从河北来这旅游的，在青岛人生地不熟，真是多亏了那位热心的公交师傅啊！”近日，青岛真情巴士工作人员接到了河北游客张女士打来的表扬电话。电话中，张女士对真情巴士66路公交驾驶员李志龙的热心相助表达了最真挚的感谢，称他的暖心行动让老两口感受到了青岛这座城市的好客温度。
原来，6月30日11时36分左右，李志龙驾驶公交车在青岛西站执行营运任务。在进站停车上下客期间，张女士和他的老伴从高铁站出来坐上了这趟车。张女士向李志龙询问路线：“师傅，我想去灵山湾路，应该到哪站下车啊？”李志龙告知老两口该线路并不经过灵山湾路，将具体的换乘方式告诉二人。但张女士跟老伴听后觉得跟自己的目的地并不一致，便再次询问：“师傅，我们是想去海边，照刚才的线路走能到海边吗？”“灵山湾路离海有一段距离，这趟车的终点站融海公馆离海边很近，您二位要去海边的话在终点下车就行。”李志龙耐心回复道。
“不好意思师傅，我们要去的是青岛火车站旁边的海边，这是同一个地方吗？”意识到两位老人可能是外地游客，不熟悉路线，李志龙主动说道：“大娘，从这里去青岛火车站要坐地铁才能到。这样吧，一会儿我就下班了，我把你们送到就近的地铁站。”听到这儿，老两口悬着的心才放了下来，一个劲儿地跟李志龙道谢。
张女士询问李志龙路线
到达终点站打扫完车辆卫生后，李志龙便驾车送老两口到最近的盛海路地铁站。路上聊天得知，老两口来自河北，都是从事教师行业，退休之后决定来到青岛游玩，没想到搞混了高铁车站名字、买错了票，以至于刚下车就迷失了方向，幸亏有公交驾驶员李志龙的热心帮助，二人才找到了正确路线。老两口十分感动李志龙的热心善举，连连道谢，并拿出百元大钞想要作为李志龙的辛苦费。“您可千万别客气，大娘。你们出来玩一次不容易，这种伸把手帮个忙的小事，能做的我肯定做，只要你们在青岛玩得开心，我做得就值得！”李志龙婉拒。
10分钟后，李志龙驾驶私家车将老人安全送到盛海路地铁站，看着老人走进站内，李志龙才放心离去。没想到老人回去还特意拨打了真情巴士表扬电话，“你们师傅的服务实在是太好了，要是没有他，我们两个老人真是不知道该怎么办才好。”
张女士与老伴和李志龙合照
微小举动见文明，助人善举显真情。李志龙的热心相助反映出好客岛城的文明基因，也让人倍感温暖。像李志龙一样，真情巴士2700余名职工都在以亲情服务传递温暖、撒播文明种子，用实际行动助力青岛文明城市创建，向各地游客展现好客山东、好客青岛的文明美德风范。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘卫杰）
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