王春莲教授

   一天晚上，朋友来电，说老家的亲戚患有眼疾，在当地小医院的诊所开了一种眼药，想问问专家，这种药可否长期使用？依我的经验，这种人传人而非患者本人的电话咨询，专家是很难回答的。我曾经替不少人咨询过不同学科的类似问题，专家每每都会问我：“有患者的血常规化验单吗？”“这种疼痛是饭前疼还是饭后疼？”“除了这病，还患有其他病吗？ ”专家想进一步了解的诸多情况，我都答不上来。越是知名大专家，考虑的问题越全面，问得越多也越细，而且回答得也越谨慎。我向朋友推荐了两个网络问诊平台：好大夫在线和微医，上面有全国各个三甲医院专家开通的问诊平台，患者可以和专家面对面咨询。可以电话，也可以图文，这样效果更好。朋友听从了我的建议。前几天，遇见朋友，她告诉我，亲戚咨询了一名眼科专家，问题解决了。看着她一脸喜悦的样子，我突然想，为什么不把这种就医方式推荐给更多的读者，让他们多一个就医问诊渠道。记者采访了在好大夫在线和微医开通问诊平台的山东妇科内分泌权威专家、青岛大学附属医院妇科专家王春莲教授。王教授是在日本读的医学博士，在日本学习和工作了11年，她无论在医院门诊还是在网络问诊平台，对患者都怀有极高的责任感，是难得的好医生。

不是所有病都可以网络问诊

王春莲告诉记者，网络问诊确实给偏远地区的一些病人或没有时间来医院看病的人群带来便利，同时对一些患者需要咨询的小问题，能够得到明确的答复。在线专家根据患者的病情，需要到医院做进一步检查的，会告诉他到医院。可以服药解决的，会指导服药。王春莲曾在好大夫在线接到一位年轻女孩内分泌失调的问诊。患者在一家小诊所开了一些药。王春莲详细询问了患者的身高体重和血脂数据，告诉患者这个药不能吃，容易形成血栓，建议她换一种药。后来女孩病治好了，还给她写来感谢信。

王春莲说，一般有三种情况比较适合网络图文问诊：一是病情比较轻，有一些小的症状，需要咨询医生。医生解答后，有的可能就不需要特意往医院跑了；二是病人在一些小的诊所或医院看了，心里不放心，还想找学科的资深专家再咨询求证一下；三是老病号，身体虚弱，行走不便或是距离大医院的偏远地区的患者，可以在附近的医院做一些相应的检查，通过网络平台问诊，找到学科领域的资深专家问诊。

可以电话也可以图文咨询

目前，记者了解到的好大夫在线和微医是比较真实可靠的网络问诊平台。好大夫在线的医生是经过审批及卫计委备案的，医生都是从业认证的，各大医院的从业医生，并且在平台注册的医师是有严格的资质审核的，非常正规。

在线问诊逐渐成为一种新的就医方式。用户下载微医APP后，可通过图文、电话和视频三种方式与医生在线连接。问诊都是医生自己来操作回答的；医生只有开通了问诊功能，用户才能在平台进行问诊。当然，远程在线问诊服务也存在一定局限：无法对患者进行检查、检验；无法满足急诊患者的就医时效性。记者浏览了一下好大夫在线和微医APP，在线问诊更加适用于复诊和慢性病患者。

网络问诊的关键是学会选择专家

我们现在生活中遇到一些小问题，常常借助于百度去查。对于病情，百度多数是不靠谱的。好大夫在线和微医靠谱，但是上面全国注册的医生超过十万，需要患者学会找到有名望的专家。如果对专家陌生，可以找到国内知名的医院，比如北京的协和、301医院，上海的瑞金、长海医院，广州的中山医院，还有济南的省立医院和齐鲁医院，还有青岛大学附属医院，这些名院的专家一般都可以信赖。

网络问诊是要收费的。不同的情况，不同的医生收费不同。打开问诊平台，找到你要问诊的专家，提出申请，上面会显示报价，记者查看了一下，一般一次从几十元到上百元不等。 （观海全媒体记者 张丽玲）

责任编辑：高静文