7月18日上午，青岛市物业管理知识大讲堂培训班（第六期）正式开课，21万人同时在线观看。本次培训班面向全市物业企业相关负责人及项目经理，旨在提升物业从业人员综合素质和职业能力。培训内容主要包括物业管理政策法规、消防安全知识及消防技能培训、项目预算编制及预算管控、青岛市智慧物业管理服务平台使用、项目经理及各专业经理工作任务、物业管理风险识别和危机处理等多类型课程。本次培训特别邀请物业行业第一智库—中物智库专家进行授课，通过聘请行业专家及特殊人才授课、实地观摩、档案管理等方式，全面丰富学习内容，提高学习实效。
市城市管理局物业管理部门对2024年上半年全市物业管理工作进行了全面解析。围绕物业领域投诉分析情况、100个投诉高发重点小区整治、智慧物业平台建设等重点工作进行了总结回顾，带领大家学习青岛市住宅物业服务项目分类分级监管、项目经理服务评价等聚焦提升物业企业服务保障能力的制度文件，这些配套政策克服了物业行业零门槛入市的弊端，聚焦老百姓的“眼前事”“身边事”，旨在提升物业管理工作者的综合素质，使物业管理工作日趋精细化、高效化。
下一步，市城市管理局将根据大数据投诉分析进行重点小区、重点问题整治，结合物业从业人员管理能力现状完善项目经理档案库，以项目经理服务评价为抓手，抓住“关键少数”，探索建立奖惩制度，对住宅物业服务项目进行分级分类监管，凝聚治理合力，深入推进物业管理乱象整治工作，真正提升居民获得感和幸福感。（通讯员 康宁 王欣雨）
