青岛日报社/观海新闻7月21日讯 连日来，青岛街头暖心事不断，擦亮了城市文明窗口，让城市温度持续升温。
为生命让行！俩司机连续礼让救护车
礼让救护车是敬畏生命、文明行车的体现。青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司的驾驶员们在运行中连续两次主动礼让120救护车，为病人争取了宝贵的救治时间。
毛天德为救护车让出生命通道
车载监控视频显示，7月16日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士224路线驾驶员毛天德驾驶车辆由福州南路东海西路发往南丰路方向。10时09分，当车辆行至山东路镇宁立交桥附近时，他忽然听到一阵急促的120救护车的警笛声由远而近。透过后视镜，毛天德发现在左后方有一辆疾驰而来的救护车。此时恰逢下雨，车流量大路阻严重。在确保安全的情况下，毛天德迅速打开双闪并鸣笛示意前面私家车向右侧让行，前方私家车也积极配合纷纷礼让，为救护车让出一条绿色通道。“看着救护车顺利通过，我悬着的心终于放下了。虽然礼让只有短短的几秒钟，但对患者来说就增加了一份生机。”毛天德回忆道。
无独有偶。当日16时7分，224路线驾驶员王元香行驶至四流南路金华支路等红灯时，通过反光镜看到右后方有一辆闪着警笛的120救护车疾驰而来。“当时我在车道第一车位上，于是立刻向左侧45度前行，闯过停止线为救护车让出生命通道。”王元香说。
王元香果断让行救护车的举动获得了车内乘客的点赞。面对乘客表扬，王元香表示：“开公交车这么多年了，经常会遇到这种情况，我们都是道路参与者，都有责任、有义务为特殊车辆让出一条绿色通道，为病人送医救治争取宝贵时间。”
回到场站后，王元香即向车队汇报情况，车队管理人员对驾驶员的行为表示赞同。“道路交通法规定在救护车、警车、消防车等执行紧急任务时，社会车辆理应做出让行。如果被电子眼抓拍，车队会替驾驶员申请复议。车队鼓励支持公交驾驶员避让执行任务的救护车、警车、消防车。无忧避让，大家‘让’得安心。”青岛城运控股公交集团市北巴士第六分公司安全负责人说。
七旬老人拄拐乘车，“00后”司机扶上扶下
在375路车厢内发生暖心一幕：一位拄着拐杖的老人因为腿脚不便，乘车十分困难，“00后”公交司机刘佳伟见此状况主动上前搀扶，他的暖心行为得到了车上所有乘客的一致赞扬。
刘佳伟搀扶老人上下车
7月18日下午，刘佳伟驾驶375路车从青岛科技大学发往镇平一路。15时14分左右，当车辆到达崂山区政府站时，他发现车辆右前方一位拄着拐杖的老人准备乘车。“老人家您慢一点，不要着急我扶您慢慢上。”发现老人乘车十分困难后，刘佳伟立即上前帮忙。将老人扶上车安排好座位后，刘佳伟返回驾驶室投入营运工作。
15时32分左右，车辆到达汽车东站北门，刘佳伟通过车厢反光镜注意到老人要下车，便立即上前搀扶老人下车并再次叮嘱老人注意安全，一系列暖心的服务得到了老人和车厢其他乘客的连连称赞。
“在车上遇到一些腿脚不方便的老人我都会去帮助他们上下车，我们公交车就是为了市民生活方便，现在大家看到有需要帮助的特需乘客，几乎都会主动上前帮忙，这也是我们作为公交车驾驶员应尽的义务。”刘佳伟表示，也呼吁大家在日常生活中主动帮助他人，尤其是要帮助行动不便的老年人，共同传递社会的爱和正能量。
尊老敬老仁之本，和谐社会孝当先。“希望全体驾驶员都能向刘佳伟学习，在工作的途中帮助特需乘客，弘扬我们优秀的传统文化。”青岛城运控股公交集团市北巴士第七分公司党支部书记王磊说。
实习驾驶员做出敬老示范，擦亮城市文明窗口
青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司319路实习驾驶员刘延波主动搀扶一位行动不便的老人上下车，还耐心叮嘱其注意安全。为了表达谢意，老人连续多次感谢驾驶员。这一幕幕让车上的乘客纷纷为他点赞。
刘延波帮助腿脚不便的老人上车
7月18日上午，实习驾驶员刘延波驾驶319路车从新闻中心发往瑞安路停车场。10时17分，行驶到市北区医院车站时，他观察到一位老人步履蹒跚地挪动身体准备上车，手上还推着装满东西的小推车，一条腿迈上车后，双手紧拉门把手，尝试了两次均没能成功上车。见此情况，刘延波连忙说道：“大姨您别慌，别磕着碰着了，我过去扶您上来！”
他将车停好后，起身接过老人的小推车，扶老人上车，边扶边嘱咐老人不要急，并询问老人从哪一站下车。“青年，我在海云庵广场下车，平时腿脚不便，跨个门槛都费劲，所以不大出门，今天出趟门真是太麻烦你了！你人太好了，谢谢你了！”老人说道。“没事的大姨，这是我该做的！”将老人扶到特需专座后，刘延波还嘱咐老人坐好，抓好把手，不要着急下车，等会到站会扶其下车。
10时27分，车辆到达海云庵广场车站，刘延波正准备将老人扶下车，老人已经来到驾驶室位置，向他再次表示感谢。刘延波将老人搀扶下车后，老人在车厢外连连向他招手，再次表达对他的感谢。车厢内的乘客们看在眼里，纷纷夸赞刘延波“模范青年”“值得学习”。
“作为一名实习驾驶员，从师傅那里不仅学到了驾驶技术，也学到了如何为乘客提供优质的服务。我在努力提升自己的驾驶技术的同时，更应该学习老一辈驾驶员热情服务的传统，让青岛公交亲情化服务的传统得到延续。每次护送完老人，回到驾驶位上后，心中都会感觉干劲十足。”面对表扬，刘延波表示，今后会继续发扬“诚载美好”的企业文化，提升服务质量，做好市民的“专职司机”和“出行帮手”。
驾驶员亲情服务感动乘客，一周内3次致电表扬
7月18日，青岛城运控股公交集团市北巴士第五分公司416路调度室接到了一位乘客打来的表扬电话，称其近期在乘坐416路公交车时，目睹了多个暖心场景，多位驾驶员热心帮助乘客上下车，他们的举动让其很感动，希望大力弘扬这种正能量。该乘客还表示，这是他一周内第三次拨打电话表扬416路线驾驶员。
尹军帮助老人抬小车
根据乘客提供的信息，工作人员调取了车载监控，还原了其中一幕暖心场景。17日16时19分，416路线驾驶员尹军驾驶车辆行驶到大沙路大沙支路车站时，观察到一位老人正吃力准备搬装有大桶水的小推车上车。见状，尹军边停好车边说道：“大姨别着急，一定注意安全，我来帮您抬上来吧。”随后起身帮老人把小推车抬上车，一边将老人安排到特需专座上，一边叮嘱老人坐稳抓好扶手和小推车，有问题随时招呼他。尹军的举动让老人十分感动，再三道谢。
16时23分，公交车到达山海景园小区车站，尹军第一时间来到老人身边，帮老人将小推车抬下了车，还将老人安全地搀扶下了车，并再次叮嘱老人注意安全，这才回到驾驶室继续工作。
据了解，除尹军外，416路线多位青年驾驶员也经常受到乘客表扬，他们的热心举动获得了乘客的高度认可。对此，尹军说：“这都是顺手就可以做的事，已经习惯了，这也是我作为一名公交驾驶员应该做的。主动帮一把，就能避免乘客，特别是老年乘客因为搬抬重物而发生失去重心摔倒、踩空或者闪着腰等危险情况。”尹军还表示，今后他会继续用实际行动让市民乘客感受到青岛公交亲情化的服务。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓烨）
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