青岛日报社/观海新闻7月30日讯 连日来，青岛街头不断上演暖心一幕幕，驾驶员用善行义举让城市文明升温，擦亮了流动的城市文明窗口。
老人迷路，热心人接力助其回家
7月28日上午，青岛城运控股公交集团市北巴士第四分公司361路驾驶员田堃驾车驶回终点站开封路停车场时，发现车厢里有一位老人准备下车。田堃走到老人身边，准备搀扶其下车时，发现老人精神恍惚，表达不清。由于天气炎热，田堃担心老人独自一人发生危险，便将老人搀扶回座位上。
田堃将老人带回场站
“大爷，您家住在哪里啊？”田堃尝试与老人沟通，得知老人要到玉兰花园，经过查询，田堃发现玉兰花园距老人目前所处的位置将近20公里，担心老人安全，田堃把老人带回了分公司调度室。
分公司工作人员通过与老人沟通，发现老人虽然思维有些糊涂，但能够记住自己的住处，并且老人提供了家属的电话，通过拨打电话，工作人员确认了老人家的确住在李沧区玉兰花园小区。考虑到天气炎热，担心老人再出意外，分公司工作人员驱车将其送回了家。“老人今年86岁了，脑袋有些糊涂，外面这么热，我们找不到他都急坏了，真是太感谢了。”老人安全回家后，家属拨打了热线电话向驾驶员田堃和分公司工作人员表达感谢之情。
面对感谢，田堃说：“谁家的老人有困难都要帮忙，这是再正常不过的事情了，我们每位青岛巴士驾驶员都会这样做的。”
目前岛城进入持续高温天气，人在室外活动容易中暑。市北巴士第四分公司建议乘客们注意防暑降温，特别是老年乘客乘坐公交车最好有家人陪伴，防止在乘车途中发生意外情况。
7月26日20时25分许，青岛城运控股公交集团隧道巴士第三分公司215路驾驶员吴相月如往常一样，将车稳稳地驶至终点站团岛贵州路。然而，这一次的行程却因为一位特殊的乘客而变得不同寻常。
吴相月为老人递上热水
当乘客们纷纷下车后，吴相月注意到车内有位老人神情迷茫，眼中透着不知去向的无助。吴相月赶紧走上前去，与老人交流，关切地询问老人的目的地。但老人神色慌张且着急，说话含糊不清。面对这一情况，吴相月一边轻声安抚着老人的情绪，一边小心翼翼地将老人接到了调度室。在调度室里，吴相月贴心地给老人接了热水，让老人稍作休息。随后，他与调度室值班管家王宏源说明了情况。
民警与老人沟通
经过多次尝试与老人沟通无果后，两人决定向警方求助。接到报警后，八大峡派出所民警很快赶到，经过努力成功获取了老人的家庭地址。随后，在警察的护送下，老人踏上了回家的路。临走时，老人眼中满是感激，对着吴相月连声道谢。
7月30日8点，王先生带着四面锦旗来到青岛城运控股公交集团李沧工业园场站。王先生表示，“大爱无疆爱心永存”送给驾驶员刘明，“热心为人品德高尚”送给业检员王玉华，“积善德为人行大义情满”送给安全员于法恩，“寻亲之恩重如山公交干群显真情”送给场站里为此事奔波忙碌的其他工作人员。除此之外，王先生还为驾驶员们送了六箱瓶装水，称炎炎夏日里，驾驶员们保障运行不易，给他们送去一份清凉。
这是怎么一回事呢？
家属送出四面锦旗致谢
原来，7月29日9点10分，李沧巴士303路驾驶员刘明运行结束后照例驾车返回李沧工业园场站。与往常不同的是，车里还载着一位老人。到达场站后，刘明喊出安全员于法恩，表示自己车上有一位走失老人，让其帮忙照看，自己先将车停好再来说明情况。见状，于法恩将老人搀扶进屋坐下，不一会儿，刘明便进来了。见老人急得脸通红，刘明赶紧坐在老人旁边安抚，说道：“大爷，您尽管相信我们。只要您上了我们的车，我们绝对不会让您找不到家的！”
刘明告诉于法恩，车辆运行到广州路云南路车站时，这位老人突然站了起来。为了保证老人安全，自己赶紧让老人坐下，问老人要去哪里。老人说要去李村中学，这可让自己犯了难：“李村的中学有很多，您要去的是哪个？”见老人支支吾吾说不清楚，便与其商议，先一块回公交场站，再想办法回家。见老人点了头，自己便驾车继续投入运行了，一路将老人带了回来。
场站里，见老人情绪较为激动，业检员王玉华担心老人有高血压，便拿出血压计给老人量了血压，确认老人血压正常后，紧接着去巴士餐厅给老人拿来早饭、解暑西瓜和酸奶。午饭出锅后，又给老人端来午餐，安顿老人吃下。
照看老人的过程中，于法恩通过聊天得知，老人姓王，临沂费县人，今年68岁，因想念孙子便从老家来青探望，目前已经在青岛待了一个多月了。“老人能说清老家的事，但是完全不记得儿子家的住址和儿子的电话。”于法恩告诉记者。后来，为寻找更多关于老人的线索，于法恩调取了车载监控。经查看，发现6点22分，老人从曲哥庄车站上车。
工作人员给老人拿来解暑西瓜和酸奶。
这边，老人饭菜还没吃完。另一边，王玉华从工作群里收到一则寻人启示，点开寻人启示上的照片，发现对方要找的正是面前这位老人！王玉华赶紧拨通了上面的电话，这才联系到了老人的儿子王先生。
当天10点左右，王先生和妻子、岳母一起赶到李沧工业园场站，见到父亲平安无恙，王先生松了口气，连连向在场的工作人员表示感谢，激动不已，泪眼婆娑。
现场，王玉华将具体情况跟家属进行了说明，王先生告诉工作人员，“从昨天下午1点多，到现在我们整整找了21个小时！临沂老家的亲戚们也一夜没睡，还有的正在赶来的路上，这期间能想的办法我们都想了。老人平日里身体不好，真的是很着急！”王先生这边正说着，一旁的妻子从包里拿出老人平常要吃的药，喂给老人服下。
看到家人后，老人心里踏实了，回想起了走失的事发经过。原来，28号下午1点多，老人和亲家一起出门，要去李村公园附近的利客来超市买东西。到了超市门口，老人突然想去李村公园里转转，于是二人便分头行动，这才走散了。由于老人手机落在家里没带，再加上患有脑梗、小脑萎缩，记不住家属电话。因此，28号晚上只能在一个小区的楼梯间里睡了一夜。29号清晨，起床后看到身上的老年公交卡，老人就随机找了辆公交车坐下，兜兜转转被公交驾驶员带回了场站里。正说着，老人流下了委屈的泪水。过了一会，老人情绪稳定后，一家人便启程回家了。
王先生告诉工作人员：“平时我周一到周五都在外地工作，周末回家。上周末正巧出差，听说我爸丢了之后马不停蹄地赶了回来，幸亏有你们！”
“社会是个‘大家庭’，我们都是其中一员，理应互相帮助，看到老人平安回家，我们也放心了。”业检员王玉华回应道。
晚高峰路遇救护车被堵，驾驶员紧急疏导
7月24日，青岛街头发生温暖一幕：一辆120救护车在晚高峰时段遇路堵，无法前行。紧急时刻，行至此处的青岛城运控股公交集团崂山巴士公司307路驾驶员徐强第一时间下车疏导车辆，帮助救护车顺利通行。
徐强下车疏导
24日18时50分许，正值下班晚高峰，崂山巴士公司307路驾驶员行驶到延吉路和金坛路的交叉口附近时，看到一辆120救护车从左前方车道呼啸而来，然而，他也注意到前方车辆较多，发生了堵车，导致120救护车无法继续左转前行。
徐强疏导私家车
见此情景，徐强立即安全停稳公交车，并向车内乘客说明情况。随后，他小跑到车流中，挥舞手臂指挥车辆，疏导私家车驶离车道，为救护车让出了一条“生命通道”。成功疏导后，徐强迅速回到自己的工作岗位上继续运营，目睹这一幕的车内乘客纷纷为他的善举点赞。
救护车顺利通行
面对乘客的赞扬，徐强表示：“听到救护车的警笛，我就感觉情况紧急，下车疏导交通是下意识的反应。我观察了一下前方，发现其实只需要几辆私家车稍微挪动一下位置，道路就能通畅，当时私家车车主们也非常配合，在大家的合力下，救护车才得以顺利通行。”（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王蒙蒙 唐梦遥 张弛 蓝倩云）
责任编辑：刘聪聪 苏海韵（实习编辑）
