成立一年多来，接待企业群众1500余批次，破解企业难题180余个
张大为工作室：接“烫手山芋”治“疑难杂症”
在青岛市民中心四楼，全国“人民满意的公务员”张大为工作室的门一直打开着，前来研究业务、破解难题的企业群众、工作人员总是络绎不绝，在你一言我一语中，困扰企业的“疑难杂症”总会得到解决。
工作室由市行政审批局行政审批服务一处副处长张大为领衔、16位政务服务一线业务骨干为班底。从2023年6月成立至今，工作室已接待企业群众1500余批次，为海尔集团、捷能汽轮机集团等破解发展难题180余个。“成立工作室，初衷就是想更好服务企业和办事群众，让他们满意。”张大为说。
8月15日，全国“人民满意的公务员”张大为工作室青岛西海岸新区基层工作站启用。
“事要解决”是工作室得到企业认可的关键。联储证券是青岛首家也是唯一一家全牌照的证券有限公司，在转型股份公司过程中，遇到了企业名称“联储证券股份有限公司”与“美联储”相近似，被上级提出驳回异议的难题。
张大为工作室了解情况后，与上级多次沟通汇报，最终在证监会限定的股改时间内，帮助企业完成名称变更手续。在后续企业股改过程中，通过专员跟进、专班服务，配合企业以最快速度审核发放了股改完成后的营业执照。
“贴心服务”则让工作室进一步获得了企业的赞誉。海尔卡奥斯生态科技有限公司在名称转让时遇到了一年保护期限制的难题，张大为工作室得知情况后，主动靠前服务，为企业提供个性化、定制化方案，积极帮助卡奥斯制定名称转让方案，最终企业如期完成了省内第一道无行政区划名称转让手续办理。
今年，在市委组织部指导下，市行政审批局积极做好典型选树“后半篇文章”，进一步放大全国“人民满意的公务员”张大为工作室平台效应。纵向上，延伸到区（市）一级，企业在基层也能享受到精准化、专业化的“大为式”服务，8月15日，全国“人民满意的公务员”张大为工作室青岛西海岸新区基层工作站正式启用。横向上，把定制化、个性化服务模式拓展到企业资质办理、重点项目建设、公共资源交易等重点领域。
从解决一件事到解决一类事、从政策供给到建立制度集成、从简单要素保障到构建政务新生态……在解决问题的过程中，张大为工作室将敢为人先的首创精神和难事有解的创新理念，辐射到优化营商环境工作的各个方面，推出“一企一照一码”服务体系等18项措施，形成推动营商环境优化提升的务实举措。其中，企业登记注册“智能表单”、航运企业集成化审批服务2项举措入选国家自贸试验区“最佳实践案例”。同时，张大为工作室将定制化、增值化服务模式推广至关联事项集成办、容缺事项承诺办、异地事项跨域办、复杂事项帮代办等办事场景，推动政务服务更加便民高效。（青岛日报/观海新闻记者 余博）
青岛日报2024年8月24日2版
责任编辑：吕靖雯
