青岛日报社/观海新闻11月25日讯 后疫情时代，青岛市文旅企业正处于“恢复”的特殊时期，如何打赢文旅市场回暖攻坚战，成为提振青岛文旅发展的关键所在。近期，青岛市文化和旅游局与卡奥斯COSMOPlat展开对接，共同探索文旅行业信息化、数字化、智慧化发展的新路径，共建青岛市文化和旅游公共服务平台。上午，市文化和旅游局局长朱铁一一行在海尔集团董事局大楼，与海尔集团总裁周云杰等举行了共同建设文化和旅游公共服务平台签约仪式。至此，文化旅游行业成为我市首个与海尔卡奥斯签约落地互联网平台项目的行业。

文化和旅游公共服务平台将以工业互联网思维赋能文旅产业，为政府监管提升新能力、为企业发展搭建新平台、为大众服务提供新窗口。据了解，该文旅公共服务平台将整合全市文旅资源、企业，上线“吃住行游购娱”等多要素产品。借助平台终端，卡奥斯COSMOPlat将为企业和大众提供信息对称、交互交流、交易共赢的一站式本地文旅服务。

面向文旅部门，卡奥斯COSMOPlat通过搭建监测监管平台，通过城市形象、文旅动态、政策解读、文旅地图、惠民活动等功能模块，整合公共文旅资源，形成文旅资源共享一网通，打造国家历史文化名城、优秀文化旅游城市“双品牌”的传播窗口；通过景区安全监测、文旅服务质量投诉处理、突发情况应急指挥调度等功能，使管理部门直观掌握文旅产业实时运行情况，提高对文旅行业的即时监测能力，实现文旅行政主管部门对全市文旅行业的科学、智能化管理。

面向企业，卡奥斯COSMOPlat通过建设交互功能板块，提供一站式综合展示、商务服务平台,提供品牌展示、文化展示、发展展示、实力展示、业务展示、信用展示功能，解决企业缺乏宣传推广、供需信息不对称的难题，打造一个公平、透明的宣传推广平台；为企业之间、企业与个人之间牵线搭桥，营建交易规则公平、交易流程透明、具有公信力和安全性的交易平台，满足供需双方线上信息交流、互通互联、便捷安全交易的需求；并对线上交易全过程进行记录跟踪，做到交易有迹可循，为事后查证、政府监管提供依据，促进企业互助互救，刺激文旅产业聚力发展、增强活力、提高效益。

面向市民、游客，该平台将通过各功能板块，打造一个在线了解青岛特色文旅资源、行业动态、在线点播、文旅产品销售、便捷参与文旅活动、学习培训的载体。通过移动终端，用户即可在线掌握最新的文旅资讯，体验青岛文旅服务的高质量和高效率。

值得注意的是，基于“云+端”的方式，卡奥斯COSMOPlat将发挥自身平台资源和技术优势，为用户打造兼具政府有力监管、企业放心交易、大众安心享用等多重功能的综合性文旅公共服务平台，为文旅公共服务构建“青岛模式”。

建立文化和旅游产业的公共服务网站平台，是激活文旅企业、刺激消费需求的必然之路。下一步，卡奥斯COSMOPlat将与政府部门、企业机构协同构建青岛市文旅智慧大脑，以工业互联网思维赋能文旅行业，从而培育文旅经济新的增长点，为青岛智慧城市建设注入新活力。（青岛日报/观海新闻记者 李魏 马晓婷）

责任编辑：王逸群