青岛日报社/观海新闻11月25日讯  今日，青岛市城市管理局“星期三问城管” 之12319热线处长接线日活动如期举行。活动围绕“在建工程规划执法”主题同市民和建设企业进行沟通交流，采取热线现场接听解答、执法现场集中观摩、召开执法服务对接现场会三大现场联动的形式，进一步开放规划执法场景，全方位服务建设企业，助力优化营商环境。

在热线现场，从9时至11时，热线工作人员共接听规划执法相关工作职责问题13件。其中，问题投诉类共8件，2件已现场直接办理、线上直接答复问题，1件立即转办落实反馈；另有咨询建议类5件。市民可通过12319热线向工作人员反映相关问题，12319热线工作人员将在第一时间通过数字城管系统下发相关责任部门办理落实。

在市北区瑞海北路29号奥润国际项目工程建设现场，人大代表、政协委员及建设企业代表对规划执法工作场景进行了集中观摩。工作人员结合工程建设实际，对建筑正负零标高、建筑间距、室内房间层高、开间尺寸进行测量核实演示，通过实务操作更加全面形象地展示了规划执法工作。同时，今年以来，市城市管理局通过远程视频监控等科技手段，实现规划执法工作科技赋能，推动规划执法监管模式智能化、数字化、精准化改造升级。

在座谈会上，海尔、海信、保利鲁商等10余家重点项目建设企业负责人和有关人大代表、政协委员现场进行了交流互动，并对规划执法工作提出了宝贵意见和建议。据了解，市城市管理局通过打造“执法＋服务”新模式，通过召开执法服务现场会、点对点交流、采用线上方式倾听企业心声等多种服务方式为建设企业提供规划执法服务，助力建设企业合法有序建设。

目前，市城市管理局全面推进428处2127栋在建工程执法检查。组织开展了在建别墅、临时工棚、规划公示牌三个专项拉网检查，严厉查处违法建设。截至目前，已实施行政处罚12起，正在依法查处2起，共罚款金额186.85万元；下达责令限期整改文书27起；现场执法纠正违法行为25起。

据悉，下期“星期三问城管”活动将于12月2日围绕“供气服务管理”主题组织开展。届时，青岛市城市管理局燃气发展中心相关负责同志将走进热线大厅，接听市民来电，广泛听取市民意见建议。敬请广大市民朋友踊跃拨打12319热线积极参与。(青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 颜永滨）

责任编辑：程雪涵