供暖也有专门的家庭财产保险，保费最低40！

今天下午，中国人保财险青岛市分公司副总经理黄强做客民生在线直播室，围绕“做有温度的人民保险”主题与网民进行在线交流。网谈中，黄强透露，针对供暖季，保财险专门推出了“供暖无忧”家庭财产保险产品，销售到本月底，保费限时7折，最低40元。

黄强谈到，今年，人保财险通过分析以往家庭财产保险的承保理赔情况，专门针对供暖季推出了“供暖无忧”家庭财产保险产品，主要解决由于居民家中的供暖设施发生管道破裂、漏水等造成居民财产损失的问题，产品还保障漏水等事故可能对邻居家造成的损失，也就是对第三者的责任。这款产品的销售时间是40天，到本月底，保费限时7折，最低只有40元，“非常经济划算，而且保障也非常充分。”黄强说，除了保障漏水事故，对火灾、爆炸、自然灾害等风险也有保障。

另外，他还介绍，人保财险刚刚推出了“金牛贺岁”新春生肖系列产品，为广大市民提供包括人身意外、家庭财产、家庭责任、随车行李等一揽子保险保障服务。欢迎广大网友拨打服务电话4001234567咨询，或通过公司官网、中国人保App或微信公众号了解产品相关情况。

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2020车险改革有哪些变化?官方回复

中国人保财险青岛市分公司副总经理黄强做客民生在线直播室。

今天下午，中国人保财险青岛市分公司副总经理黄强做客民生在线直播室，围绕“做有温度的人民保险”主题与网民进行在线交流。针对网友关注的车险改革事宜，黄强逐一回复。

变化最大的是交强险

黄强谈到，对于车主们来说，在这次车险费改中变化最大的就是交强险。主要有两个方面，首先，保额变大。简单说就是赔付的钱变更多了。“有责任赔付”之前最高赔付12万元，现在最高能赔付到20万！其中死亡伤残18万元，医疗费用1.8万元，财产损失2000元。“无责赔付”，交强险赔偿限额为1.99万元，其中死亡伤残1.8万元，医疗费1800元，财产损失100元。

商业险中，第三者责任险可投保额由原来最高的500万，提升到最高1000万。车损险增加了盗抢险、地震及其次生灾害、玻璃破碎、自燃、发动机进水等保险责任，删除了事故责任免赔、无法找到第三方等。为车主提供更加全面完善的车险保障服务。

本次改革就是本着“三个基本”，即“价格基本上只降不升，保障基本上只增不减，服务基本上只优不差”。让客户的体验感得到最大化的满足。一句话总结综改的实质就是让利给消费者，“以人民为中心”也是银保监会在《指导意见》中强调的本次综改主要目标。

“免现场出险”这样做

网谈期间，有网友咨询“免现场出险”事宜，黄强回复到，“免现场出险”，通常是指车险理赔的线上化处理。

如果是购买的人保财险的保险，出险客户可以关注“青岛人保财险”微信公众号，或者搜索“中国人保财险拇指理赔”小程序，进行线上化理赔。现场，他还提醒网友须满足以下条件：1．单车事故；2．车辆可以继续行驶；3．没有其他的车、物、人受损，即可选择“拇指理赔”功能，进行在线报案；如果客户已经通过电话进行报案，也可以通过上述途径进行上传照片操作，保险公司会有专职理赔人员与出险客户进行联系，指导客户进行自助拍照、并进行后续的理赔指导。

如对具体的操作流程有不明之处，也可以随时拨打其客服电话95518进行咨询。

此外，线上购买保险已经成为很多客户的选择，黄强提醒广大网友，可以关注“青岛人保财险”“中国人保”微信公众号或人保官网、中国人保APP等进行注册，直接购买车险，保险车辆信息以及电子保单也可随时随地查询，方便快捷。（青岛新闻网记者 刘倩倩 宁冠宇）

责任编辑：李婧菲