青岛日报/观海新闻 评论员 王学义
最近,一则《关于骑手过度跑单强制下线的通知》引发广泛关注。其中称,如果骑手跑单累计时间过长会触发休息弹窗提示,当累计跑单时长超过一定时限就会被平台强制下线,次日才能继续跑单。美团和饿了么对此也作出回应,美团称已在部分城市试点优化疲劳管理机制,饿了么则表示在今年8月已上线了骑手休息的相关措施。
骑手很辛苦,过度劳累很危险。日常生活中,骑手飞驰的身影已是寻常一景。正是因为他们的争分夺秒,才让市民吃到了冒着热气的快餐,拿到了急需的药品。对他们,理应心怀谢意。但同时人们也经常看到,有的骑手在单行道上逆行,有的甚至闯红灯,埋下了安全隐患。而一些新闻报道让人们了解到背后的一些原因,在外卖平台算法驱动下,很多骑手为了避免差评,不降低收入,不被“末位淘汰”,不得不“铤而走险”。
让骑手适当休息一下,是理所应当的。骑手过度跑单,难免会疲劳作战,增大交通安全隐患。数据显示,2023年全国发生的外卖骑手交通事故达1.2万宗。而且,高强度的工作,有可能引发猝死。比如,今年9月,杭州一位50多岁的外卖员接完单后猝死。知情者表示,他是附近的“单王”,经常一天只睡三四个小时,困了就在电动车上睡觉,一有单就又去跑。电影《逆行人生》,对这方面也有所呈现。强制休息,相当于为骑手建立了“防疲劳机制”,有助于打破恶性循环,帮他们恢复体力,增强注意力,也提高安全系数。
然而,这样一个“对谁都好”的通知,却让部分骑手产生了焦虑。外卖骑手人员众多,如何平衡好骑手的工资报酬和身体健康及人身安全,是当下需要认真考虑的问题。
对外卖行业的生态,应有更多了解。比如,骑手在线时间到底有多长?中国新就业形态研究中心的一项调研报告显示,外卖骑手旺季平均每日在线时长为7.79小时,平均送单时长为6.9小时;淡季平均每日在线时长为6.2小时,送单时长为5.1小时。这样看来,骑手在线时间似乎并不太长。但也有人认为,这可能是单一平台的时间统计,假如骑手在不同平台间切换,统计数字就不准了。另外,骑手的福利和保障一直都是问题。或许没有几个人愿意“过劳”,主要还是因为生活压力大,心里缺少一份稳稳当当的感觉。
保障骑手的休息权,是一件好事。希望除此之外也能给骑手更多的关注,不断优化收入分配机制,为他们进一步做好“兜底”。随着工作不断推进、落实,相信他们也愿意慢下来、多休息。
责任编辑/王学义