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观海快评 | “速度+质量”,才能让网络消费环境更优

11月11日,重达225吨的货物从成都东站乘搭高铁前往全国各地。今年“双11”期间,“速度”成为一个关键词。不过也要看到,速度固然利于激活网络消费新市场,但若无质量护航,网络消费环境也将遭受挑战。

近年来,随着网络直播等新型带货方式的兴起方便和壮大,我国的网络消费迸发出巨大的潜力。第46次《中国互联网发展状况统计报告》指出,截至今年6月份,我国网络购物用户已经增至7.49亿。不仅催生了大量的新兴职业,更是带动了许多贫困地区的人民脱贫致富。但随着消费者体验需求的不断提升,如何满足消费者的速度体验,成为快递行业不断优化的方向。

提升快递运输速度绝不是一件坏事,但速度与质量的双重保障,才是促进网络消费环境良性发展的关键策略。如今,在速度背后,不乏一些不合规的行为:有些商家为避免消费者退货,抢在退货权限开启前送货上门;有些快递公司追求速度,暴力运输;有些产品质量货不对板。这不仅使得消费者的合法权益受到损害,更扰乱了市场秩序。

因此,让速度与质量双管齐下,势在必行。《视频直播购物运营和服务基本规范》等规定的出台也体现了我国在优化网络消费环境上的决心。加强市场监督管理局的监督,规范网络消费平台的监管,加大对违规经营者的打击力度,才能让为消费者打造一个安全、高效、放心的消费环境。

(本文系“青岛市首届高校评论大赛”参赛作品 文/中国海洋大学 学生 崔书妍)

责任编辑:程雪涵

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