青岛日报社/观海新闻2月23日讯 春运期间，自驾出行成为主流。据市交通运输局公共服务中心统计数据显示，40天春运，青岛高速公路合计驶入驶出车辆3065.75万辆次，日均76.64万辆，同比2024年增长8.26%，再创历史新高。山东高速、青岛高速等高速公路运营单位通过精细化服务，让自驾出行更畅通。
让更多司乘感受到“山高·行”品牌温度
春运期间，山东高速青岛发展有限公司以“山高·行畅安舒享，情暖归途”为主题，以“抓安全、保畅通、优服务、树品牌”为导向，精心部署、主动作为、积极行动，切实为人民群众平安便捷出行和交通物流高效顺畅提供“硬保障”。
1月31日上午，G22青兰高速K66-K70济南方向缓行约4公里，山东高速青岛发展有限公司及时启动借道行驶，联合交警在徐村立交枢纽处进行交通疏导，有效缓解G22主线通行压力。春运期间，共启用借道行驶7次，缩短拥堵时长4小时，辖区各高速公路未发生长时间拥堵，运营平稳有序。
提前研判春节期间路网运行态势及车流量变化趋势，落实“一站一策”“一堵点一方案”分级疏导保畅机制，1月28日00:00至2月4日24:00，公司所辖高速公路车流量高位运行，出入口通行车辆247.74万车次，日均30.97万车次，同比增长7.03%；其中青岛西站、黄岛东站、海湾大桥站车流量较大，单站日最大交通量突破6万辆。公司依托路网大脑平台、视频监测平台及事件检测系统，建立“AI事件监测+人工不间断轮巡”机制，春运期间，主动发现道路突发事件170起，联合高速交警设置联合办公点4处、快处快赔点11处，开展事件“快处快赔”27起，对“人未伤车能动”的轻微事故，“先通后清”，处置事故车2～4分钟内驶离事故发生地，到就近路警联合大厅处理，快速恢复道路通行，有效避免次生事故发生。在收费站设立便民服务点29处，随时持续供应热水、药品等便民物资，为过往司乘提供道路咨询、轮胎更换等便民服务1600余人次，用实际行动擦亮了“山高·行”品牌。
青岛高速：服务区全面升级，温暖春运回家路
春运期间，青岛高速集团通过创新服务和暖心服务，温暖市民春运回家路。
创新升级到位。黄岛服务区南距日照服务区75公里、北距胶州服务区55公里、西距日东莒县服务区140公里，是南方沿海地区及西南诸省进入青岛后的第一个服务区，也是青岛高速集团车流量最大的一个服务区。为最大限度提升充电效率和美好出行体验，黄岛服务区配备4台高功率充电设施，支持120千瓦及以上快充，充电效率大幅提升。此外，创新增设“电动汽车应急充电舱”，在服务区人流密集、充电设备紧张的高峰时段，应急充电舱可灵活移动至对侧服务区，有效缓解充电压力，最大限度满足新能源车主在高峰时段的出行充电需求。
暖心服务到位。青岛高速集团所辖各服务区持续拓展便民服务，设立志愿服务台，免费提供交通路线、旅游咨询、应急药品、手机充电等常规服务外，还开展了一系列新春主题活动。“新春送福”活动邀请书法家现场为司乘书写春联和“福”字；除夕夜，服务区还为司乘送上热气腾腾的饺子，传递好客山东精神；春运期间的“乐购年货大集”活动同样热闹非凡，展销50余种齐鲁特色年货及老字号商品、“年货大礼包”，方便旅客选购，营造浓厚的节日氛围。
志愿服务队“金标维修”：电召即达，有求必应、及时高效
大年初二，天刚擦亮，“金标维修”志愿服务队的电话88669955就响了起来，“请问你们能帮助我联系到修车师傅吗？我的车发动不起来了，就近的修理厂都放假了，哪儿也去不了了。”接到外地游客张先生的紧急诉求后，“金标维修”志愿服务队第一时间响应，对车辆状况进行初步确认后，立即安排专业汽修师傅到达抢修现场，经排查诊断，车辆为电池故障，经现场维修，顺利解除车辆故障。从拨打88669955，到故障解除，前后不到1小时，“要不是有你们，这天寒地冻的，我该怎么办呀！”这样暖心的事例在春节假期接连上演，“金标维修”志愿服务队以高效、省心、放心的处理方式在新春伊始温暖了广大车主。
为保障春运期间青岛市道路运输的安全与顺畅，在市交通运输局的指导下，市运输事业发展中心联合市汽车行业联合会成立了“金标维修”志愿服务队。提前谋划、周密部，推动志愿服务队开启“平安春运、快捷春运、温馨春运”护航之旅，为市民和游客提供全方位的应急维修服务。截至目前，“金标维修”志愿服务队已吸纳涵盖新能源汽修、重型车辆维修等维修企业近30家，志愿抢修人员100余人、应急保障车辆30余台。春运期间，组织专业汽修师傅坚守岗位，备足维修设备、通用配件、救援车辆，通过服务热线一呼即达，24小时及时响应，为市民提供方便快捷的汽修服务。据统计，春节假期期间，“金标维修”志愿服务队共接到车主求助电话百余起，现场抢修77次，抢修成功率100%，“金标维修”有求必应、及时高效，全力照亮人民群众满意的温暖团圆路。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李琳）
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