青岛日报社/观海新闻4月3日讯 今天，在青岛西海岸新区蓝岸郡景小区，8岁的康康背着书包蹦蹦跳跳地走向小区门口的公交站点。7点20分，一辆真情巴士公交车驶来。与司机热情打招呼后，康康上车后找到座位刚坐下，他的妈妈王女士手机上就收到一条短信：“康康同学于2025年4月3日07:20:11刷卡乘坐兰亭小学（上学）的线路班车。”
学生的出行安全问题始终是家长们关注的重中之重。近日，真情巴士将5G物联网技术融入通学定制专线，在56条学生通学定制专线上打造智慧出行新模式，通过智能提醒、实时定位等功能为孩子们铺就一条安全、便捷的求学之路。
全过程监护学生出行，打造无忧通学体验
早在2023年8月，真情巴士就上线了青岛市首条5G物联网教育专线，受到了家长的广泛欢迎。为了进一步满足学生家长需求，真情巴士在所属的56条通学定制公交上全面应用5G物联网技术，对接新区2所小学与8所初中，着重破解义务教育阶段，尤其是初中生群体的通学难题，让便捷、安全的定制服务惠及更多学子家庭。
当驾驶员将车辆停到指定位置的50米范围内，车辆信号和坐标方能启用。学生上车刷卡后，家长即刻便能收到孩子于何时何地乘车的信息，到达下车位置后，也会接收到站提醒，实现出行安全全程追踪。
为保障行车安全，真情巴士优先选配技术好、服务优的驾驶员，并且随车配备乘务员1名，定人、定时、定点、定线运行，从人、车、线、站“四位一体”保障学生出行安全。在行车过程中，乘务员会时刻关注路况和车内情况，以“人防＋技防”的双重防护为学子构建起全程的安全监护，真正实现“出门即上车、下车进校园”，让家长在孩子出行这件事上，心里有底，倍感安心。
“真情巴士的通学专线可算是帮了我们家长的大忙，不光能定点接送孩子往返学校，现在还有了孩子乘车的短信提醒，一收到短信就感觉心里很踏实！”王女士说道。像她一样，许多家长都表示，有了通学定制公交，极大提升了家庭生活的获得感、幸福感和安全感。
从科技赋能下的行程实时追踪，到线路规划的个性化定制，再到专人乘务的贴心照管，真情巴士仍将持续上新功能。“在功能上，我们后期计划实现车内位置共享，车辆运行过程中，家长可以在小程序内通过实时GPS了解车辆位置，随时查看孩子的出行信息。”真情巴士营运部部长徐博文表示。
“公交+定制”双轮驱动，助力品质西海岸建设
通学定制专线是真情巴士聚焦民生需求，运营特色线路的缩影。多年来，真情巴士立足“服务新区 便捷出行 传播文明”的企业使命，在服务民生、助力营商环境建设等方面持续发力。
随着新区地铁网络的完善，聚焦市民精细化出行需求，真情巴士主动由“服务保障型”向“服务精细型”转变，致力于提升公共交通整体运行效率。目前，真情巴士有公交线路130条，其中“响应式停靠”公交线路10条、微循环公交线路10条，衔接地铁的公交线路达96条，占线路总数的73.8%。
此外，真情巴士还开通了覆盖卖菜、赶海、就医、旅游等多个生活场景的10余条公交专线，持续拓展公共交通的应用边界，将公交服务深度融入市民生活的各个环节，使之成为提升市民幸福指数的关键支撑。据统计，2024年，真情巴士公共交通分担率占西海岸新区50%以上。
在赋能新区营商建设、唱响打造城市名片方面，真情巴士流动车厢成为品质西海岸的活力动脉。近3年来，真情巴士为芯恩、青岛港、青岛炼化、海信、海尔等80余家单位开通定制线路250余条，服务超1000万人次。驾驶员贴心服务获芯恩集团锦旗表扬、拾金不昧收获企业职工手写感谢信……真情职工保障企业职工高效出行的同时，也用实际行动为新区营商环境优化赋能添彩。
真情巴士还出色完成上合组织国家电影节交通保障工作；圆满完成凤凰音乐节公交保障；年均服务中铁世界博览城会展20多场；9年累计运送900余万市民游客畅游青岛国际啤酒节……持续擦亮新区“影视之都”“音乐之岛”“啤酒之城”“会展之滨”四张名片，在助力新区品质建设的道路上，真情巴士不断贡献“真情”力量。
未来，真情巴士将继续聚焦解民忧、办实事、暖民心，满足市民多元化出行需求，继续拓展“公交+定制”的营运模式，提升公交服务能力和品质，为构建更加便捷、绿色、和谐的城市交通环境贡献力量，让公交服务成为市民幸福指数提升的重要组成部分，助力品质西海岸建设。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘卫杰）
责任编辑：孙源熙
