观海新闻自同花顺App获悉,来伊份5月12日早间公告,公司关注到公司蜜枣粽产品的相关舆情,管理层第一时间组织专项工作小组对相关问题进行全面核查;已启动全链路调查程序,并积极与相关消费者沟通。
公告中表示,公司已全面下架本批次蜜枣粽产品,消费者可选择就近门店进行退换货,并可得到相同金额的额外补偿。公司将对相关问题进行全面调查,后续调查结果会及时向广大消费者公布。
此前报道,5月10日,江苏的一位消费者连发两条视频投诉在来伊份的粽子中吃出疑似带血创可贴的异物。
视频截图
该消费者在视频中表示,给小孩喂粽子,在里面发现了带血的创可贴,并要求来伊份官方给一个明确的回应。
来伊份相关负责人回应称,对于反映的问题,企业深感抱歉,已第一时间启动全链路调查程序,确保消费者权益得到保障。来伊始终秉持对消费者负责的态度,积极解决问题。
同日晚,在短视频平台及电商平台的来伊份官方旗舰店搜索粽子,该款粽子已全店下架。
观海新闻综合同花顺App、浙江之声
责任编辑:程雪涵