青岛日报社/观海新闻5月14日讯 5月12日,乘客刘女士拨打青岛城运控股集团客服热线96650,要表扬城阳巴士公司906路、941路三位驾驶员,帮助自己找到患有阿尔茨海默症的老伴,还在错过末班车的情况下,驾驶私家车将自己和老伴平安送回家。
刘女士称,自己和老伴都年岁已高,儿女也不在身边。5月10日晚上,老伴在独自外出时泛起了迷糊,因坐错车而找不到回家的路,还好交警将老伴送上了906路公交车,在司机的护送下,她才得以跟老伴团聚。
根据老人的描述,城阳巴士调取了监控录像,还原了这一爱心接力的善举。5月10日晚8点,城阳巴士906路驾驶员胡福伦行驶至长城路副站,这时,民警将一位走失的老人交给他。据民警描述,老人有些犯糊涂,找不到回家的路,经与家属沟通,委托胡福伦将老人带回夏庄东方城停车场,由家属接老人回家。
胡福伦留下家属联系方式,搀扶老人上车,一路上细心关照老人,安全将其带到停车场,并与另一位驾驶员周宗波说明了老人的情况,周宗波虽然已经下班,但看到老人年岁已高,便主动留下来搀扶老人到调度室坐下,和老人说话聊天,安抚其情绪,并耐心陪伴其等待家人。
与此同时,老人的家属刘女士正在因为找不到老伴而焦急不安。她接到民警电话后,第一时间乘坐941路车赶往东方城总站。她将此行目的告知该车驾驶员王方翔,王方翔详细询问了老人家住哪里,并告知老人返程的末班车已经发车。他说:“一会儿我下班了,如果您方便的话,我可以把你们送回家。”
到达总站后,已经是晚上9点半,老两口在调度室终于团聚,两人纷纷双手合十、鼓掌,感谢一路上帮助他们的三位好心的驾驶员,不断地说着“谢谢、谢谢”。
由于担心两位老人的安全,王方翔主动提出用私家车送两位老人回家。往返30公里,用时将近一个小时,晚上10点15分,王方翔安全将两位老人送至李沧区铜川路某小区。
回忆起这件事,王方翔表示:“两位老人年纪大了,看到他们着急又无助的样子,深夜自己回家我们实在不放心。我们公司有‘萤火之光’顺风车队,我们都是其中的一员,当乘客错过末班车无法回家,我们都会用自己的私家车送上一程,我们自己回家晚点没关系,只要乘客安全回家,我们就放心了。”
诚交天下,运载美好。胡福伦的担当、周宗波的守候、王方翔的护送,正是城运集团企业文化的生动诠释。“萤火之光”的温暖不仅在车厢,更在每一个需要帮助的瞬间。(青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 邢路 韩亚涛)
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