青岛日报/观海新闻5月27日讯 今年以来，平度市以优化公共资源交易领域营商环境为抓手，创新构建“全周期保障+精准化服务”工作机制，通过完善应急预案体系、打造全天候服务模式、推进标准化建设三大举措，全面提升交易服务质效。1至4月份，累计完成交易项目36个，涉及金额5.12亿元，服务企业120余家。
构建应急响应体系，打造全周期风险防控机制。对潜在突发事件，制定系列详细周全的应急预案，明确规范电子系统崩溃、专家缺席、电力中断等常见突发情形的处置流程与责任分工。同时，设立专用应急设备间，按需动态储备移动评标终端、便携式监控设备等专业物资。针对项目招投标中可能出现的跨夜评标等特殊场景，制定《平度市政务服务和公共资源交易中心公共资源交易开评标应急预案》等4项制度，增强突发情况下评标工作的连续性。截至目前，累计开展延时服务7次，涉及金额3800余万元，确保交易活动顺利进行，惠及企业40余家。
“每季度组织应急演练和培训活动，多维度模拟突发场景，提高工作人员的应急响应速度和处置能力。”平度市行政审批局相关负责人说，在今年2月份组织的模拟评标电力中断演练中，应急小组迅速启动应急预案，加强多部门协同联动，在两小时内恢复评审流程，确保项目的顺利进行。此外，建立应急处置复盘机制，及时总结分析应急处置过程，不断完善应急预案和处置流程。推行重大项目靶向服务机制，构建全要素保障体系。精简服务流程，提高服务效能，实现场地预约、设备调试、流程咨询等各项服务能够快速响应，全方位满足企业和群众的多元化需求。据悉，平度市建立“金牌服务团队”招投标服务专班，为重点项目提供定制化服务方案。整合各方资源，组建由两名技术骨干和两名副高级职称技术人员在内的应急保障团队。今年累计开展跨夜评标3次，跨部门协同处置技术故障5次，实现对项目的全方位保障。
“通过建立‘二维码即时评价+纪检全程监督+第三方暗访测评’三维评价机制，将响应速度、服务专业性、流程规范性等核心指标纳入绩效考核，确保企业反馈的问题能够得到及时有效的解决。”平度市行政审批服务局相关负责人介绍说，在某政采项目采购中，采购人采用远程异地评标方式，评标过程中因设备故障导致流程延误，平度市通过“延时服务+专人督办”措施，不断与副场沟通，远程调试设备，确保项目顺利完成。（青岛日报/观海新闻记者 马英歌 通讯员 李伟 于朋飞）
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