青岛日报社/观海新闻12月10日讯 近日，远在千里之外的石家庄市民王女士寄来锦旗和感谢信，感谢市北公安登州路派出所户籍民警林杰为自己落户所付出的努力和辛苦：“虽是寒冷的天气，但登州路派出所的户籍民警让我内心很暖，素昧平生帮了我很大的忙……”一面滚烫鲜红的锦旗，一封沉甸甸的感谢信，承载了王女士的感动和谢意，更体现着群众对公安民警工作的肯定。

今年11月，石家庄市民王女士今年从部队退役自主择业，在石家庄办理转业落户手续时,有关部门需要王女士提供参军前的户籍信息证明。1994年至1999年，王女士在登州路派出所辖区青岛大学医学院学习，毕业后参军至河北省石家庄的部队医院。王女士从网上查到登州路派出所的电话，试探着进行电话咨询，想了解一下到底怎么开具户籍信息证明。负责户籍的民警林杰在接到电话时，认真记录下王女士提供的信息，根据她提供的信息翻阅了21年前的户籍档案，查找到了王女士当年的户籍信息，并根据相关的户籍管理规定，回复了王女士应本人或者可委托他人前来办理。

石家庄到青岛路途遥远，王女士家里还有一个刚满四岁的孩子，跑一趟实在不方便。王女士在青岛也没有亲属，自己在青的同学也是工作繁忙，而且鉴于今年疫情的特殊性，王女士实在不想给同学添麻烦，于是跟户籍民警林杰讲述了自己的难处。鉴于王女士的实际困难，户籍民警林杰添加了王女士的微信，通过照片和视频核验了王女士的身份信息，按照规定让王女士准备好委托材料，通过快递寄到登州派出所，由林杰作为被委托人代为办理。

王女士准备好材料后，马上通过快递发出，户籍民警林杰通过快递微信公众号时刻关注快递进度。快递送达时，林杰刚值完夜班回家，她委托其他同事核验材料无误后，立刻联系快递员将开好的证明邮寄给王女士。从打通登州路派出所第一通电话，到收到需要的户籍证明材料，王女士只用了不到三天时间，及时拿到证明材料，顺利办理落户手续。

12月初，登州路派出所再次收到王女士的快递，里面是一面烫金锦旗：“不忘初心为民，热情周到贴心”。感谢信里洋溢着赞美与感激之情：“……登州路派出所的户籍民警……交流沟通的过程中，时时体现出她们业务熟练，时刻替百姓着想，贴心服务让我感动，民警的行为让我感受到民警乐于助人的高尚品德，一心为民的敬业精神，再次向派出所全体工作人员致以崇高的敬意和衷心感谢！”（青岛日报/观海新闻记者 余博）

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