青岛日报社/观海新闻7月29日讯 今天早晨，青岛城运控股公交集团市北巴士公司全新打造的“湖岛记忆”322路主题车缓缓驶出场站，亮相青岛街头。

作为贯穿岛城东西的交通“动脉”，322路从1998年开通至今，见证了这座城市日新月异的发展变迁。

日均客流量超1.2万人次

1998年8月，322路开通时，首班车驾驶员站在老式铰接车前，身后是还带着农田痕迹的湖岛村。而如今，上午七点的322路车厢里，弥漫着豆浆与油条的香气。

26年，这条连接市北区瑞安路与市南区高雄路的线路，像一条毛细血管，串联起湖岛社区、海云庵商圈、台东步行街、山东路CBD、江西路等28个站点。数据显示，线路日均客流量超1.2万人次，其中60%是上班族，30%是老年居民，剩下的10%多为逛商圈、走亲友的市民。“早高峰从湖岛到山东路写字楼很方便，平峰时段去江西路971医院陪诊，比打车省一半钱还不堵车。”市民刘先生说。

为了让这条“民生线”更贴心，市北巴士五分公司的调度室墙上始终贴着一张特殊的“需求地图”：湖岛社区老人多，早六点到八点加密发车频次，方便晨练、买菜；台东商圈周末客流激增，午间时段临时增加2个班次；每逢开学季，调度员会提前与学校对接，在江西路站点安排引导员……“去年冬天雪下得大，我们在万安三路搭了临时候车棚，还备了暖宝宝和热水，老人们都说像在自家门口等车。”322路驾驶员王涛回忆道。

车厢里的时光记忆

“我奶奶家以前就住在湖岛，那时候出行都坐322路。”走进“湖岛记忆”主题车厢，仿佛踏入一座移动的社区博物馆。除了外部车体焕新，车厢内多处位置还张贴了青岛方言俏皮话，这些充满乡土气息的语言，不仅增添了车厢的趣味性，也让湖岛的地方特色更加鲜明。“这个词我奶奶经常说！今天在公交车上看到，感觉特别有趣，这才是我们青岛自己的‘表情包’嘛！”乘客李女士说。“以前乘客上车低头看手机，现在一抬眼就会说‘这不是我小时候住的巷子吗’。”驾驶员王涛说。

此外，车厢内还设有湖岛记忆影像展，乘客只需扫描下方的二维码，就能在手机上同步观展，更深入地了解湖岛的过往。湖岛位于青岛市主城区西北门户，地处胶州湾东海岸之滨，有着六百余年的历史，文化底蕴深厚。如今的湖岛，在改革开放的浪潮中完成了从“村”到“城”的华丽转身。“湖岛记忆”主题车厢就像一位“乡土文化的守望者”，记录着湖岛的奋斗历程，见证着湖岛的发展变迁，更连接着湖岛的未来。

服务触角向车厢外和社区延伸

“张大爷，您要的降压药给捎来了，下站帮您放调度室？”下午三点，322路驾驶员在万安三路停车时，隔着车窗递给老人一个药袋。这样的“顺手帮忙”，源于市北巴士五分公司与湖岛社区的“红色合伙人”机制，公交车不仅是交通工具，更成了社区服务的延伸臂。

“322路途经湖岛、海云庵、台东等8大商圈，串联28个社区，日均服务1.2万人次。我们一直在思考，如何让公交线路不仅解决出行需求，更能成为承载城市情感的纽带。”市北巴士公司相关负责人说。为真正贴近居民需求，公司广泛征求社区老人、上班族、学生、商户等各界代表的意见建议。

结合沿线市民乘客的现实需求，今年2月，市北巴士第五分公司推出了“定制早餐”服务，乘客只需提前一天扫码预订，次日早晨就能在乘坐公交时顺便领取早餐。此外，基于对沿途居民通勤、就医、就学等需求的精准调研，322路优化了高峰时段发车密度，并特别开通了“帮您跑腿儿”“微循环”“响应式公交”等线路，将“便民”二字深度融入运营之中。

这种双向奔赴的温暖，正在潜移默化中改变着322路线的氛围。结合“4+5”亲情服务法，322路发起了“行·无碍”和“平步上车法”给周围社区老年乘客带来了不少便利。“322路和我们社区就像拧成了一股绳，干啥都顺。”湖岛街道工作人员于蕾蕾说。

暮色渐沉，华灯初上。“湖岛记忆”主题车穿梭于城市的大街小巷，我们看到的不只是一辆公交车的蜕变，更是一座城市对民生需求的回应。当“与湖岛 予未来”的标语从眼前掠过，这条承载着市民出行刚需的公交线路，正以更温暖的姿态嵌入市民的日常生活。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）

责任编辑：刘丽娜