青岛日报社/观海新闻9月17日讯 连日来，青岛城运控股集团城阳巴士有限公司驾驶员们接连上演暖心一幕，用实际行动诠释了责任与担当，为市民安全出行保驾护航。
9月7日，城阳巴士有限公司918路驾驶员崔志波在执行运营任务途中，展现了非凡的勇气与冷静。据车载视频监控显示，当日车辆行驶至夏庄路金水路车站附近时，崔志波突然发现前方路边一辆电动车冒出浓烟，瞬间火舌窜起，情况十分危急。他立即按照应急处置流程，将公交车平稳停靠在安全区域，开启双闪灯，并向车内乘客简要说明情况后，迅速拎起车载灭火器冲向起火电动车。
崔志波凭借沉着冷静的操作，连续使用两个灭火器，经过几分钟的紧张扑救，最终成功将明火彻底扑灭，有效避免了火势蔓延引发更大危险，周边群众的人身和财产安全也因此得到了保护。确认无复燃风险后，崔志波才返回车辆继续运营。
9月14日，一面写有“心系乘客 善行楷模，拾金不昧 品德高尚”的锦旗被送到了前金停车场，背后是城阳巴士有限公司939路驾驶员李强业热心帮助乘客找回失物的温暖故事。
原来，9月11日，一位乘客乘坐939路公交车时，不慎将装有现金、证件等重要物品的皮包遗落在车上。下车后发现物品丢失，乘客焦急万分，多方联系后找到了前金停车场。得知情况后，李强业积极帮助寻找，并协助当班站务联系失主。经核对信息无误，当班站务将皮包完整归还乘客，避免了乘客的财产损失。为表达感激之情，乘客特意制作锦旗，当面赠送给李强业，对他拾金不昧的行为赞不绝口，“当时以为皮包找不回来了，没想到李师傅这么负责帮我找到了，真的太感谢了！”乘客感激地说道。
9月15日上午，城阳巴士有限公司943路驾驶员吴绍爱用细致周到的服务，温暖了一位特殊乘客的出行路。
8点37分，吴绍爱驾驶车辆行至城阳区政府站时，发现一位男乘客推着一位乘坐轮椅的女乘客准备乘车。吴绍爱见状，赶紧拉好手刹走出驾驶室，帮忙将坐轮椅的女乘客抬上公交车，并将其安排在靠近后门、方便下车的位置，同时仔细问清楚下车站点。
8点48分，车辆大北曲站，吴绍爱停稳车辆后再次快步走到后门，帮着男乘客一起将女乘客扶下车，还不忘叮嘱道：“您慢点儿，路上注意安全。” 女乘客连连道谢：“师傅，太麻烦您了，要不是您帮忙，我们上车下车都得费劲，太感谢了！” 车内的其他乘客也纷纷给吴绍爱点赞，还有人轻声说道：“这位师傅服务真周到，太暖心了！”
诚交天下，运载美好。城阳巴士的驾驶员们在日常工作中，始终将乘客的安全与需求放在首位，无论是面对突发险情时的挺身而出，还是帮助乘客解决困难时的尽职尽责，都彰显了“专业专注 用心用情”的服务理念，成为城市中一道亮丽的风景线。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 朱晓伟）
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