青岛日报社/观海新闻12月16日讯 第四届国家数据与治理高峰论坛峰会暨 2020 年度数字政务服务博览会于12月11日—12日在广东佛山举行。胶州市大数据和智慧城市建设中心的“一云三端五平台”数字政务系统荣获“2020年度全国政务服务智慧政务奖”。

据悉，第四届国家数据与治理高峰论坛峰会暨 2020 年度数字政务服务博览会由中国电子信息行业联合会、清华大学公共管理学院、中国通信工业协会主办。

近年来，胶州市将以“服务好不好，群众说了算”为工作的出发点和落脚点，加快推进“数字政府”建设，用智慧政务跑出“一次办好”改革加速度，以智慧城市建设擦亮“‘胶’您满意、‘州’到服务”“‘上’心服务、‘合’您心意”两张“金名片”，通过政府履职数字化实现政府治理能力和治理体系现代化。胶州市大数据和智慧城市建设中心积极落实新型智慧城市建设要求，按照“平台上移、应用下沉”的原则，推动政务数据跨层级、跨地域、跨部门汇集共享开放，运用大数据、人工智能、区块链等前沿技术，构建“一云三端五平台”数字政务系统，将数据智能技术与政务服务深度融合，深入推进“一次办好”改革，通过完善线上线下协同服务，实现“一网通办”“一号通行”“掌上办”“智能办”。

据了解，胶州市大数据和智慧城市建设中心将全面推进新型智慧城市建设，打造城市云脑和智慧城市运行中枢，建设数据资源共享库，统筹推进数据“大汇聚”。加强政府数据全流程规范化管理，推动政务数据资源分级分类管理，建立政务数据共享开放、开发利用、隐私保护等相关政策和标准体系，为政府数据整合、资源共享、分析挖掘创造条件。根据青岛市《大数据标准明细》统一胶州市数据采集和存储标准，建设全市人口、法人、经济运行信息等基础数据库以及电子证照、电子档案等主题数据库，实现胶州数据本地化存储，并与青岛数据平台实时交互，建立政务数据模型，提升跨部门、跨层级信息资源交换共享支撑能力，为全市数据汇集、共享、开发、利用打好基础，为全市部门业务协同提供数据支撑，助力胶州数字政府建设。（青岛日报/观海新闻记者 锡复春 实习生 胡惟瑜 通讯员 孙晓东）

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胶州市大数据和智慧城市建设中心“一中台三端五平台”数字政务服务系统

一、“智能审批中台”，实现政务服务“智能办”。

胶州市大数据和智慧城市建设中心会同市行政审批局一起申请青岛“智能办”试点区市，通过政务服务业务梳理和场景融合，搭建了统一的数据模型，在此基础上形成数据资源层，进而形成中台支撑前台的体系机制。基于跨层级、跨系统、跨部门、跨业务的协同管理和服务，打通各部门数据，通过对接青岛市政务资源共享交换平台，融合现有人口库、法人库、电子证照库、信用信息库等基础数据库，结合行政审批办事过程数据和结果数据，经规范的数据加工治理，建设和完善覆盖全市以个人身份证号和企业统一社会信用代码为标识的行政审批“一人一档”库、“一企一档”库，为“智能审批中枢”提供数据支撑能力，构建行政审批局基础数据底盘。

二、“三套服务端”，满足企业群众多样化需求。

一是开通网页服务端。按照“全省一张网”的工作要求，在“山东省政务服务网”上开辟功能完备的“青岛胶州市网上办事大厅”

二是开通手机服务端。充分依托“爱山东APP”、“青E办”，搭建手机端网上办事大厅，开通远程视频认证、远程勘验功能，群众只需手机填写基本信息、拍照上传就能预约办事，审批人员也能通过手机随时完成审批，成为网页端系统的有益补充。

三是开通智能自助服务端。研发了“便民自助服务终端系统”，在市级政务大厅和12个镇（街）便民服务中心完成部署，对具备条件的村（社区）便民服务点也进行部署，基本实现了市域范围内全覆盖。

三、“五大功能平台”，有效破除群众办事堵点难点。

一是通过搭建统一身份认证体系，以“全链一号”为关联，完善群众办事申报平台。

二是以统一身份认证体系为基础，“一窗受理”为统缆，完善主题受理平台。

三是以“中介超市”为突破，通过搭建中介服务的统一认证体系，实现中介服务的全程认证和中介服务数据的全程可追溯，完善中介服务平台。

四是以“大数据”为支撑，完善数据分析平台。

五是以“智能自助”为保障，完善好差评平台。

责任编辑：马妮娜