青岛日报社/观海新闻11月16日讯 凛冬将至，岛城气温骤降。青岛城运控股公交集团市北巴士公司全面开启“冬运模式”，在公交车厢内新增了暖扶手、棉坐垫、暖宝宝贴等“御寒神器”，对场站内514部公交车进行防冻液、发动机综合检查。即日起将根据客流变化，优化发车频率，调整发车间隔，努力为乘客提供舒适、便捷、温馨的出行服务。

车辆安全检查，时刻紧绷安全弦

11月12日上午，在金坛路车站，修理工李伟熟练地打开“枫叶红”868号车的后部电机舱，开始了细致的检修工作。作为2路电车里服役时间最长的一代经典车型，其供暖系统不同于新车的纯电加热，依靠的是稳定但需要精心维护的电加热水循环系统。

李伟用指节轻轻敲打，并用手电仔细查看每一段水管和每一个接头，“对待这些‘老伙计’，心要细。你看这水管，只要有轻微的渗漏或者气堵，水循环不畅，暖气效果就会立马打折，车厢里就暖和不起来。我们要在天冷前，把这些‘血管’都梳理通畅。”他的话语质朴，却说出了守护公交车暖风系统的关键。

不仅仅是这辆“868”号，市北巴士公司对所属514部车辆都进行了系统性全方位的检修工作。维修班组分工配合，分别进行绝缘检测、防冻液面及管路密封检查、仪表台操作响应、出风口送风检测等检修项目。由于部分车辆需检修，另一些车辆因运营任务无法及时回调，各分公司维修团队主动放弃午休时间，利用下班间隙见缝插针，稳步推进检修任务。他们迎着晨光开工，伴着夜色收工，只为在供暖来临时圆满完成车辆的“温暖守护”。

加装暖手扶，增添一份温暖

366路驾驶员于亮在公交车扶手上增加了一些特制的防寒套，这样在低温天气下，乘客在手握金属扶手时，就不会感受到寒意了。“暖手扶看起来挺普通，我们可费了不少心思。”于亮介绍，充分考虑了暖手扶的舒适度、清洁度、隔寒等要求后，他们特意选用布料暖手扶。

“有了暖手扶确实感觉不一样，尤其是在早上和晚上，乘车的时候握着暖手扶，双手暖和多了。”366路线的老乘客张阿姨表示，她经常乘坐早班公交车去市场买菜，这两天青岛气温下降，车上的扶手摸上去冰凉冰凉的，安装了暖手扶以后，自己扶着就舒适多了。

除了安装暖扶手，于亮还在车厢内准备了棉坐垫、暖宝宝贴等防寒物件。“天气变冷，一些老人、孩子宁愿站着也不愿意坐‘冷板凳’，遇有急刹车等情况，对站立的乘客较为危险。”提起此次布置车厢的初衷，于亮表示，有了棉坐垫，大家可以安心坐着乘车了。在车厢内准备一些暖宝宝贴，可以为有需要的乘客提供一丝温暖。

调整发车间隔，减少乘客等待时间

冬季气温低，道路湿滑，能见度差，对公交车的正常运行产生了极大的影响，同时因为天气变冷，乘客对公交车的依赖度增加，对准时、高效、舒适的出行需求也更为迫切。

市北巴士公司将及时根据每日计划完成情况，安排次日营运工作，密切观察各线路的客流情况，掌握各线路的客流动态，根据线路的实际情况，合理安排班次及发车间隔，确保线路有序运行，避免线路出现“列车化”群车等现象。调度员通过智能调度系统实时监控线路运行情况及道路情况，及时通过智能调度系统发送指令给线上驾驶员进行调控，合理优化车辆运行间隔，避免乘客在寒冷天气下长时间候车，为乘客提供更加优质的出行服务。

自10月1日起，市北巴士第一分公司创新实施“暖冬适老五步工作法”。通过向2路沿线居民发放调查问卷、开展社区座谈等形式，精准收集居民出行需求，针对乘客集中反映的“秋冬季节感冒频发，需加强防护”等问题，分公司建立起“需求响应－服务优化－动态通知”的工作机制，定期增发开往市立医院的区间车。截至11月上旬，共增发区间车30余班次，较去年同期增长20%，并通过社区工作人员、居民微信群等渠道实时发布行车信息130余次，覆盖沿线9个社区。该便民举措已收到市民热线表扬工单17件，服务满意度达96%，切实将“民生热线”打造成为市民信赖的“暖心线路”。

此外，为进一步宣传冬季防火知识和安全用气小常识，保障市民朋友安稳安心度过冬季，市北巴士公司“青岛巴士”志愿者还组织开展了冬季预防火灾和安全用气的公益宣传活动。志愿者共计向近百名市民进行宣讲，并发放了大量的宣传册和海报。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）

相关阅读

礼让斑马线、搀扶老人……青岛街头，这一幕幕真暖心

青岛日报社/观海新闻11月16日讯  深秋时节，青岛的公交车厢内上演着一幕幕温馨场景，一位位平凡的公交驾驶员用善行义举传递城市温度。

“斑马线前我等您！”

斑马线前，一脚刹车，片刻等待，传递的是文明，温暖的是人心。在市南区浮山所公交站，青岛城运控股公交集团隧道巴士第四分公司12路驾驶员们积极响应“礼让斑马线 文明你我他”口号，用实际行动践行文明出行理念，为城市文明增光添彩。

11月10日19点08分，12路驾驶员张俊杰驾驶DD874号公交车行驶至浮山所站附近时，发现一位大爷和一位大妈正准备通过斑马线。张俊杰立即减速停车，并挥手示意他们先行通过。大爷见状，也微笑着双手合十表示致谢，张俊杰则隔着车窗点头回应，温馨的一幕被车载监控记录了下来。

当天19点49分，当公交车行驶至未来城南门公交站时，斑马线处没有信号指示灯，几位路人站在路边看着疾驰的车辆，停留在原处。张俊杰再一次从车内挥手示意行人通过。面对驾驶员的暖心举动，行人纷纷竖起大拇指点赞。

“礼让斑马线是每一位驾驶员应尽的责任和义务，看到行人安全通过，我们心里也特别高兴。”张俊杰表示，作为一名公交驾驶员，他深知安全行车的重要性，希望通过自己的实际行动，带动更多人参与到文明出行中来。

据了解，为积极响应青岛城运控股公交集团“4+5”公交亲情服务，公交集团隧道巴士第四分公司积极开展宣传教育活动，引导驾驶员自觉遵守交通法规，文明驾驶，安全行车。驾驶员们用实际行动践行“斑马线前我等您”等服务理念，为营造安全、文明、和谐的道路交通环境贡献了力量。

“大姨，您慢点儿走，不着急！”

“您好大姨，您慢点儿走，不着急！”11月5日9点57分左右，同样是在32路公交线上，温暖人心的一幕也在上演。

当天，32路驾驶员辛海波驾驶着DD1578号车行驶在路上。当车辆缓缓行驶至广昌路瑞昌路公交站时，辛海波的目光被远处一位拄拐的老人所吸引。只见老人行动缓慢，朝公交车前门走来，脚步略显蹒跚。

辛海波立即将公交车稳稳停住，打开车门走下车去，他来到老人身边，伸出手臂稳稳地扶住其的胳膊，轻声说道：“您好大姨，您慢点儿走，不着急哈。”在他的搀扶下，老人安全地上了车。随后，辛海波一直将老人搀扶至座位处，待其坐稳扶好后，才放心快速地返回驾驶室。在接受驾驶员热情的服务时，老人也连连道谢。

事后，老人还特意打来电话表示感谢，“我平时出门没少坐32路车，这位驾驶员我有印象，我腿脚不好，感觉还耽误车上人时间了，这位师傅好几次都主动把我搀扶到座位上。一直说不着急慢点上，我心里觉得特别感动。”

“特需乘客我等您”，驾驶员用实际行动生动展现了“青岛巴士·诚载美好”的企业文化。也正是因为有像辛海波这样的驾驶员们，才让青岛这座城市的公共交通充满了温暖与关怀。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 刘嘉俊）

责任编辑：臧琦