青岛日报社/观海新闻12月31日讯 文明彰显服务底色，微笑传递城市温度。12月30日，由市委宣传部主办的“文明窗口 微笑青岛”青岛市窗口行业文明风采展示活动在青岛市广播电视台举行。各行业单位有关负责同志、职工代表，各区市文明办主任和市民代表现场观看。
活动中，金融、公安、交通、医疗卫生、医保、税务、供暖、供电等窗口行业的干部职工们自编、自导、自演，将窗口行业涌现出的真实服务案例与暖心故事通过情景剧、快板、朗诵、特色歌舞等形式进行立体呈现，生动再现服务场景中的动人点滴与精彩瞬间，真情展示窗口从业人员严谨的职业素养、规范的服务流程、精湛的业务技能及其背后“以人为本”的服务初心，充分展现青岛这座城市的文明底色、发展活力与服务温度。
窗口行业的服务水准，是城市文明的晴雨表、营商环境的试金石、人民幸福的温度计。今年以来，全市窗口行业深入开展“擦亮文明窗口 展示行业形象”文明优质服务大提升主题活动，各行业加强职业道德建设、厚植文化底蕴、优化服务供给，不断提升窗口服务品质。广大窗口单位干部职工立足岗位、倾情奉献，涌现出一大批感人至深的服务故事和精湛专业的服务典范，成为展示青岛城市形象、传递青岛发展温度的重要力量。本次活动的顺利举行，实现了“文明窗口”从“行业示范”到“社会共鸣”的效应溢出，树立了可信可敬的窗口行业服务标杆，为持续提升城市文明水平注入强劲动能。（青岛日报/观海新闻记者 余博）
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