青岛日报社/观海新闻8月13日讯 日前，胶州一家企业出国参展遇到了麻烦事儿——办理申报“中小外贸企业开拓国际市场项目”时，胶州市商务局要求企业提供的“基本账户存款信息”加盖银行公章，但银行称不需要盖章……一方要求盖章，一方不给盖章，这让企业陷入进退两难的境地。无奈之下，企业负责人只好拨打12345政务服务热线。

根据涉企问题移交机制，胶州市纪委监委“护航行动”工作专班从12345政务服务热线得知此事，经过初步分析研判，专班认为事件中可能存在政府部门不作为、慢作为、乱作为，“放管服”推进不积极等问题，于是对这一线索展开调查处理。调查发现，根据“放管服”改革部署要求，银行系统已经取消“企业银行账户许可”，转而提供“基本账户存款信息”，且无须盖章。胶州市商务局项目申报材料内容以上级部门《关于做好支持中小外贸企业开拓国际市场项目申报工作的通知》为依据，要求企业提供的“基本账户存款信息”加盖银行公章。

“商务部门与金融机构之间对‘基本账户存款信息’是否需要银行盖章问题未达成一致，使企业到银行办理盖章业务遇到困难，给企业带来困扰和不便。有些政策出发点是好的，但企业未享受到政策便利，反而增添了新麻烦。部门之间没有做好沟通对接和政策衔接，导致企业办事阻碍重重，‘放管服’改革最后一公里未能打通。”胶州市纪委监委“护航行动”工作专班相关负责人表示，面对企业的难点痛点堵点，亟需纪检监察部门从企业需求侧倒查政策供给侧，以企业之所得检验政府之所为。他们对发现、受理和查处的问题及时深入分析，对系统性、行业性、机制性问题，用好监督检查和纪检监察建议，督促推动问题整改，保障“放管服”改革，助力打造一流营商环境。

发现问题是前提，分析问题是基础，解决问题是关键。工作专班对胶州市商务局、胶州市金融监管局分别下发了《关于对“基本存款帐户信息”盖章问题与相关部门（单位）加强沟通对接的监督建议》，督促两家单位协调金融机构共同研究解决方案，推进构建长效工作机制。目前，两家单位联合向各金融机构印发了《关于协助企业做好“基本存款帐户信息”盖章工作的通知》，指导各金融机构做好帐户服务，支持企业项目申报，配合企业盖章，给企业提供便利。同时，两家单位还建立了共同参与的问题协调机制，与金融机构密切联系，确保企业诉求得到及时有效解决。

此外，为推动问题在更高层面上得以解决，专班还督促胶州市商务局向上级部门递交了《关于对企业“基本存款帐户信息”盖章需求办理情况的汇报》，建议优化企业基本户开户信息真实性审核流程，提升企业获得感和便利度。利用对向耦合、上下联动、同频共振的工作机制，与青岛专项工作组沟通对接，建议予以关注，推动改革政策有效衔接，最大程度方便企业，扎实推进“放管服”改革各项政策落地见效。（青报全媒体 记者 任晓萌 通讯员 陈凯）

责任编辑：马妮娜