青岛日报社/观海新闻12月23日讯 三位老人同行下车，驾驶员小跑至下车门温馨搀扶……天气虽冷，但在629路车厢里发生的这暖心一幕，让乘客感受到了冬日的温暖。今日，乘客匡女士致电青岛城运控股集团交运温馨巴士兴达分公司，还原了事情的经过。

这一幕发生在22日13点30分许，搀扶老人的驾驶员名叫曲宝刚。当时，曲宝刚驾驶629路车到达四季景园东车站后，车上的三位老人准备下车离开。“乘客们，三位老人下车会慢一些，开车门的时间略长，希望大家理解。”曲宝刚一边向乘客解释，一边快速小跑到下车门位置。车载监控显示，曲宝刚来到下车门后，先是帮其中一位老年乘客搬下了小推车，然后又托扶另一名行动不便的老人下车，整个过程持续1分钟左右。待老人安全下车后，曲宝刚快速返回驾驶室，继续驾车前行。

“他不仅热心搀扶老人下车，还向我们解释了后门开启的时间可能过长，让大家不要烦躁。别小瞧了这两句话，我相信在场的每个人都会被他暖到！”曲宝刚的举动让全程目睹这一幕的乘客匡女士十分感动。匡女士常乘坐629路上下班，对线路上的驾驶员都很熟悉，而对曲宝刚的印象格外深刻。“他常在行车途中做好事，有时候是主动帮乘客搬抬物品，有时候是为乘客解疑答惑，像这种搀扶老人上下车的行为也常有。”

今年夏天，曲宝刚因搀扶行动缓慢的老人过马路被广大乘客称为“搀扶哥”。此次，面对行动不便的老人，“搀扶哥”再度出手，为寒冷的冬日增添了一抹暖意。得知乘客专门打来表扬电话，曲宝刚显得十分意外。“举手之劳的事儿，换做其他驾驶员也会这么做。而且当天太冷，跟乘客解释一下，免得乘客着急，没啥可表扬的。”

近两个月来，随着新成立的城运控股集团揭牌发起“展示城运新形象 温馨服务大提升”百日竞赛活动的启动，乐于助人、拾金不昧等好人好事不断涌现，曲宝刚的暖心举动只是其中的一个缩影。“我们将积极发挥‘搀扶哥’曲宝刚的榜样效应，计划在629路、630路上开展争先创优提升服务活动，为乘客提供更温暖、更周到的出行服务。”温馨巴士兴达分公司风管委路队路队长王作梁说道。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 于梦）

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