青岛日报社/观海新闻3月25日讯 青岛城运控股集团城阳巴士有限公司943路的车厢内，上演了一幕暖心十足的互助场景。驾驶员徐立欣与多名热心乘客主动伸出援手，全程帮扶坐轮椅的老人安全上下车，用善意与担当，让十米车厢成为传递城市文明的流动载体，温暖了整个出行路。
这一幕发生在3月23日中午。当日12时37分，943路驾驶员徐立欣驾驶车辆行驶至正阳中路中城路站时，发现有一位推轮椅的老人正准备乘车。考虑到老人行动不便，徐立欣立即安全停稳车辆，快步来到后门，主动上前搀扶老人，并询问其下车地点。
此时，车厢内的热心市民纷纷响应：一名热心男乘客见状立即起身，与徐立欣合力将老人平稳扶上车厢；一位热心女乘客主动起身，将自己靠近车门、方便上下车的座位让了出来，轻声示意老人坐下。整个帮扶过程细致有序、默契十足，没有丝毫拖沓，每一个动作都充满了温情。
12时58分，车辆抵达前田站。徐立欣提前减速停靠，再次起身来到老人身边，准备协助其下车。此前帮忙的热心男乘客依旧主动上前，与徐立欣并肩配合，先将老人的轮椅搬下车，再小心翼翼地将老人扶下车，还不忘叮嘱老人慢行、注意脚下安全，同时细心留意周边路况，避免老人发生意外。
看着众人的热心帮扶，老人十分感动，全程不停地向徐立欣和热心乘客表达谢意。面对老人的感谢，徐立欣温和地回应道：“照顾特殊乘客是我们的职责，能帮到您就好。”简单的一句话，彰显了城运人的责任与担当，也温暖了在场每一个人的心。
诚交天下，运载美好。徐立欣的细心尽责，热心男乘客的主动援手，热心女乘客的贴心让座，不仅为行动不便的老人解决了出行难题，更传递了邻里互助、友爱向善的城市正能量。
据悉，城阳巴士始终秉持“专业专注，用心用情”的服务理念，持续关注老年乘客、特殊群体的出行需求，不断优化服务细节，引导更多驾驶员和乘客参与到爱心帮扶中来，让每一辆公交车都成为传递温暖的载体，让城市因这份善意更加美好。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 朱晓伟）
责任编辑：姚冲
