青岛日报社/观海新闻4月9日讯 公交车作为城市流动的文明窗口，每天都在上演着平凡却温暖的善举。一位位平凡的驾驶员们用实际行动践行了“诚载美好”的企业文化与“4+5”公交亲情服务。
一场跨越三小时的爱心接力
4月3日，在青岛城运控股公交集团市南巴士371路公交车上，一位热心乘客捡到乘客遗失的苹果手机后第一时间交给驾驶员王盛，王盛妥善保管并最终帮助失主郑女士完璧归赵。从手机遗落到顺利归还，这场爱心接力虽只有短短几个小时，却生动诠释了拾金不昧的传统美德与青岛巴士人的责任担当，让失主感受到了满满的温暖与感动。
当日13时15分左右，市民郑女士在四方小学站点乘坐上由驾驶员王盛驾驶的371路公交车。上车后，郑女士选择坐在后车厢的座位上。13时50分，车辆抵达峰山路站点，郑女士匆忙下车，但却完全没有意识到自己的苹果手机已遗落在后车厢座位上。
热心男乘客将手机递给王盛
14时16分左右，王盛驾驶的公交车行至开平路周口路站点时，一位热心男乘客从后车厢径直走到驾驶位旁，将捡到的手机递到了王盛手中。原来，这位热心乘客在乘车时发现了后车厢座位上无人认领的手机，判断是此前乘客遗失的物品，便第一时间将手机交给驾驶员，希望能帮忙寻找到失主。
面对热心乘客的善举，驾驶员王盛连忙表达了诚挚的谢意，同时深知失主丢失手机后的焦急心情。他当即妥善将手机保管好，并在返回场站后，将手机交由场站工作人员登记保管，等待失主前来寻找。
当天16时20分左右，市南巴士二分公司的工作人员接到了郑女士打来的寻物电话。电话中郑女士语气十分焦急，详细描述了自己乘坐公交车的时间、路线以及遗失手机的相关信息。工作人员耐心安抚其情绪，仔细核对信息后，告知其手机已被妥善保管，让她无需担心。
市民郑女士家人从工作人员手中领回手机
随后，郑女士的家人来到场站，工作人员经过信息核对确认无误后，将手机完好无损地交还到郑女士家人手中。拿到失而复得的手机，郑女士一家十分激动，连连向场站工作人员、驾驶员王盛以及那位不留姓名的热心乘客表达感谢。
“这部苹果手机对我而言至关重要，不仅本身价值较高，内部还存储了大量个人重要信息，同时绑定了多张银行卡，一旦丢失，不仅会造成财产损失，各类信息找回、银行卡补办等事宜也会带来诸多麻烦。”郑女士表示，原本以为找不回来了，没想到能这么顺利找回，这份拾金不昧的善意让她倍感温暖。
面对感谢，王盛表示：“这是每一位公交驾驶员应该做的。乘客在公交车上遗落的失物，我们就有责任保管好、归还到位。更要感谢那位热心男乘客，是他第一时间把手机交到我手上，这份诚信和善意值得我们每个人学习。”
一件小事，彰显一份美德。不留姓名的热心乘客用拾金不昧的举动诠释了诚信与善良，驾驶员王盛认真负责、妥善保管失物，用职业担当守护乘客财产安全。他们的行为看似平凡，却传递出满满的正能量。
晚高峰的两次暖心等候
近日，青岛城运控股公交集团市南巴士的驾驶员们在晚高峰时段接连上演暖心一幕：205路驾驶员崔恩良在站点耐心等候一位行动不便的残障乘客，321路驾驶员王艇减速停车，等候两位在夜色中奔跑赶车的男乘客。一次是默默停驻、一次是提前降速，两位驾驶员用平凡却温暖的举动，让乘客感受到公交服务的贴心与尊重。
崔恩良耐心等待赶来的残障乘客
4月2日17时31分，正值晚高峰，城市街头车流如织。205路驾驶员崔恩良驾驶车辆平稳驶入北仲路站点，乘客有序上下车后，崔恩良正准备启动车辆离站。就在这时，他的目光捕捉到一个身影——有位乘客正从车前向站点匆匆赶来，脚步明显比常人缓慢许多。崔恩良没有丝毫犹豫，稳稳地将车辆停住，耐心等待着这位乘客。他安静地握着方向盘，注视着对方一步步向车门靠近。乘客登上车厢后连连道谢，崔恩良微笑示意。17时52分，这位乘客在泰山路吉林路顺利下车。
女乘客上车后感谢崔恩良并拨打表扬电话
事后，这位乘客专门打来电话表达感谢。她在电话中表示，自己是一名残障人士，行动非常不便，走路速度很慢。当天在站点赶车时，看到公交车已经启动，本以为要错过这班车了，没想到驾驶员师傅主动停下来等着自己。
“当时心里特别感动，这样的好司机值得表扬。”乘客在电话中动情地说道。对于乘客的表扬，崔恩良表示这只是自己分内之事：“每一位乘客都需要被尊重和照顾，尤其是行动不便的乘客，我们更应该多一份耐心和关爱。晚高峰时间紧，但安全和服务不能打折扣，乘客的安全和满意是我最大的心愿。”
同样在晚高峰时段，321路驾驶员王艇也用自己的方式温暖了夜色中的赶路人。
当日19时34分，王艇驾驶车辆临近青岛大剧院车站时，他看到夜色中有两位乘客正朝着站点奔跑赶车，此时距离约30米左右。王艇发现情况后立即降低车速，缓慢前行，并在站台停车耐心等待。片刻之后，两位男乘客气喘吁吁地跑了过来，上车后连连表示感谢。王艇微笑回应，待乘客坐稳后继续平稳运营。
驾驶员王艇驾车慢速相伴两位男乘客，直至对方顺利上车
面对感谢，王艇表示：“公交车是城市的流动窗口，驾驶员多一份耐心，乘客就多一份温暖。看到有人在夜色中赶车，等一等是应该的，换作任何一位同事都会这样做。”
崔恩良和王艇用耐心与善意，不仅为乘客解决了赶车的燃眉之急，更让十米车厢成为传递城市温情的流动窗口，为岛城文明增添了一抹温暖而明亮的底色。
在十米车厢，正是这样一个个温暖的小瞬间，汇聚成了文明的洪流，让公交车厢成为传递温暖与善意的移动阵地，为城市文明增添了一抹亮丽的色彩。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 李晓旭）
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