青岛日报社/观海新闻4月10日讯 4月9日上午，西海岸新区产业链条服务启动暨政企对接活动在新区政务服务中心举行，西海岸新区产业链条企业服务体系正式发布，标志着新区产业链条企业全周期、定制化服务体系正式落地。
西海岸新区产业链条企业服务体系，是由“两个窗口、两张清单、一个1+N+X服务团队”及四项工作制度构成的“2214”立体化服务架构。
“两个窗口”即线上线下同步开通专属服务通道——线下依托政务服务中心增值服务专区设立“产业链条企业服务窗口”，配备专职人员提供面对面帮办代办；线上建立“链主企业服务交流群”，打造政企直联“高速路”。“两张清单”则涵盖了从企业设立到生产经营所涉及的近百项高频审批事项的基本政务服务清单，以及包含政策精准匹配、融资对接、人才招聘、供应链协调等在内的增值服务清单。“1+N+X服务团队”以区行政审批服务局为总牵头单位（“1”），工信、税务、自然资源、金融办等核心部门为固定成员（“N”），并根据企业需求动态联动其他部门或第三方机构（“X”）。
新区同步建立诉求响应、代办帮办、政策推送、闭环会议四项工作制度，以确保服务真落地、问题真解决。其中，诉求响应明确承诺，简单问题2小时内响应，一般问题1个工作日内制定方案，复杂问题3个工作日内组织会商。政策推送变“大水漫灌”为“精准滴灌”，通过企业画像自动匹配、精准推送各级惠企政策。
链主企业是产业发展的核心引擎和关键枢纽，在构建现代化产业体系、推动产业链高质量发展中发挥突出作用。新区启动产业链条企业专属服务，变“企业找服务”为“服务找企业”，将为企业提供从项目落地、建设运营到发展壮大的全周期、定制化服务。
“这一服务体系的核心设计理念，就是聚焦链主企业需求，整合全区服务资源，提供精准、高效、有温度的全程陪伴式服务。”西海岸新区行政审批服务局相关负责人表示，前期已与6个职能部门、6家金融机构及5家商会完成全面对接，打通了政策、融资、产业等多方资源协同通道，下一步将为每家链主企业建立专属服务档案，量身定制个性化服务套餐。
“希望新区产业链条企业服务机制帮助企业对接和服务更多本地场景，助力需求落地与联合解决方案打造。同时基于场景落地，构建场景落地、生态孵化、要素聚集的人工智能生态增值服务闭环，推动新区人工智能产业生态聚集与发展。”山东极视角科技股份有限公司代表王栋表示。（青岛日报/观海新闻记者 王凯 通讯员 郑言实）
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