为扎实开展树立和践行正确政绩观学习教育,锻造一支“形象佳、业务精、善沟通、勇担当”的专业服务团队,推动疗休养服务全面提质升级,4月13日至17日,湛山疗养院举办2026年第一期疗休养领队培训班,63名参训干部职工经过5天系统化、实战化的集中学习与考核顺利结业,为湛疗疗休养服务团队注入了全新活力。

本次培训紧扣青岛“中国康湾”建设部署,立足劳模职工疗休养服务实际需求,坚持系统化教学、实战化赋能,围绕行程全流程管控、应急处置、沟通礼仪、安全保障等关键内容设置课程。依托理论授课、情景演练、案例复盘等多元教学形式,帮助参训人员快速夯实业务基础、熟练掌握带队实操技能,全面提升专业化服务能力与综合保障水平。培训尾声,组织全体学员开展理论与实操综合考核,聚焦服务规范、安全底线、文化宣讲等重点内容严格测评,以考促学、以考促练,确保培训取得实效、全员达标过关。

通过此次培训,学员们进一步明晰了疗休养领队工作职责、行为规范、服务标准与纪律底线,全面筑牢思想根基、强化责任意识与服务担当。大家纷纷表示,通过培训深刻认识到疗休养领队既是内外联络者,也是文化传播者,更是安全守护者,在今后的工作实践中将立足本职、学以致用,以过硬作风彰显湛疗良好形象,以精细保障护航职工身心健康。

下一步,湛疗将始终秉持“实干为先、创新为要”的发展理念,持续夯实服务根基、锤炼专业本领,用心用情为劳模职工提供更优质、更安全、更舒心的高品质疗休养服务,不断擦亮“关爱健康、崇尚劳动”特色服务品牌,为新时代疗休养事业高质量发展贡献湛疗力量。
