一名90岁高龄老人独自在街头徘徊，神情茫然——幸运的是，社区网格员及时发现了他。近日，在新宏路社区，网格员曲佩佩、王聪用一次细心巡查、一场多方联动，帮助迷路老人安全回到家人身边，用实际行动践行了“守网有责、护民有心”的承诺。
发现及时：网格员街头认出迷路老人
当天上午，曲佩佩、王聪像往常一样在辖区内开展日常巡查。行至一处路口时，两人注意到一位老人独自站在原地来回走动，表情迷茫，似乎不知该往哪个方向走。
出于职业敏感，网格员立即上前查看。走近后发现老人年事已高，言语含混，无法清晰说出自己的姓名和住址。考虑到当时室外温度较低，老人衣着单薄，两人一边轻声安抚老人情绪，一边小心翼翼将他搀扶至社区党群服务中心休息，并端上热水悉心照料。
细致排查：线索中断后启动联动机制
在党群服务中心内，网格员多次尝试与老人沟通，但因老人年逾九旬、听力及表达能力有限，始终未能获取有效信息。两人没有放弃，耐心翻看老人随身携带的物品，终于在一个小本子上找到了几个电话号码。
然而，逐一拨打后均无法接通。线索一度中断。
网格员随即转换思路，从老人随身携带的乘车卡上确认了他的姓名。随后，两人立即启动社区联动机制——一边将情况上报社区，一边联系辖区派出所民警协助核查身份信息。
多方接力：老人最终平安归家
经过社区与派出所的共同努力、辗转排查，最终成功联系上老人的子女。因家属当时无法第一时间赶到现场，为确保老人安全万无一失，派出所工作人员先行将老人接回所内妥善安置，并通知家属后续前往派出所接回。
得知父亲已被安全找到并得到悉心照料，老人家属在电话中多次向网格员致谢：“幸亏你们发现得及时，不然后果不敢想。真的太感谢了！”
当晚，家属前往派出所将老人平安接回。
小小网格，尽显温情
一次及时的发现，一次耐心的陪伴，一次高效的联动——这起救助事件是新宏路社区网格化治理工作成效的生动缩影。
网格员曲佩佩、王聪用脚板丈量民情，用细心排查风险，在平凡的岗位上成为守护居民安全的“前哨尖兵”。她们说：“网格虽小，连着千家万户。老人的平安回家，就是对我们工作最好的肯定。”
下一步，新宏路社区党委将继续发挥网格员扎根基层、人熟地熟的优势，筑牢基层民生安全防线，让“小网格”传递更多社区治理的温暖与力量。
责任编辑：刘琴
