从外来人员扫码进入小区，到公厕扫码取纸，小小二维码已广泛应用于城市中的诸多场景，为市民生活提供了便利。然而，也有人提出质疑：扫码后，个人信息是否被过度收集？想获取这些“方便”，必须以信息泄露为代价吗？

外卖员扫码才能进小区

“不扫码登记，保安就不让进小区，我们为了及时送餐只能照做。我理解小区有管理制度，但有时扫码需要填写身份证号等敏感信息。”外卖员小李告诉记者，自己在送外卖过程中发现，多个小区都要求外来人员扫码登记才能进入。他的一个专门用于送外卖的手机号码，近期接到了一些商家的推销电话，他怀疑与进小区扫码登记有关。

日前，记者来到奋进路上某小区探访。有外卖员反映，该小区物业要求他们扫码登记个人信息后方能进入。

记者扫码后看到，服务提供方在《隐私协议》中提及，用户编辑完善或变更账号信息时，“我们会收集您主动上传的用户姓名、手机号码、身份证类型、身份证号码、性别、出生日期。”该小区保安称，这个二维码很安全，不用担心个人信息泄露，但他并不清楚这些个人信息的去向。

“现在越来越多的小区取消了纸质版登记，更换为扫码登记。”外卖员小张认为，小区物业为业主安全考虑，验证外来人员身份本无可厚非，但是方式方法应该更灵活、更安全，“我们的个人信息也应该被保护好。”

记者在岛城多个小区探访发现，进门时扫码，有的会链接到物业企业开发的小程序，有的则会链接至第三方平台。

扫码取纸须关注公众号

市民王女士向本报反映，她在李沧区永平路一所公厕因未带纸巾选择了扫码取纸。一番操作下来，耗时几分钟。虽取到了纸，但她担心在此过程中个人信息被商家收集。

记者来到该公厕探访，只见门口墙壁上挂着一台机器，上面有“扫描二维码免费取纸”字样。用手机扫描二维码后，出现“做任务，免费取纸”“微信登录”等提示，点击后页面显示“申请你的微信昵称、头像”。记者进一步操作，授权后按住黄色按钮2秒，按钮图案变成了一个新的二维码，屏幕下方出现“前往XX公众号”选项，同时传出语音提示：“点击前往图中公众号，关注后点击‘点击取纸’，设备立即出纸。”

不少市民有着同样的经历，表示在取纸过程中关注了各种微信公众号，有的甚至需要“刷脸”才能取纸。他们担心个人信息被过度收集甚至泄露。

记者以需要投放广告的商家身份联系了提供扫码取纸服务的企业。“我们提供微信公众号涨粉服务，用户扫码取纸时可以关注你们的号。增加一个粉丝，我们收费0.8元。”该企业工作人员称。

收集信息应坚持“最小必要”原则

山东豪德（青岛）律师事务所律师岳翔介绍，我国法律严格限制个人信息收集。《中华人民共和国个人信息保护法》第六条明确规定，收集个人信息应当限于实现处理目的的最小范围，不得过度收集个人信息。该法还确立了“告知—同意”的核心规则，要求个人信息处理者在取得个人同意后方可处理个人信息。

“以外卖员扫码登记进小区为例，从‘最小必要’原则来看，如果登记姓名和手机号码即可实现访客管理目的，却强制要求提供身份证号甚至人脸信息，则明显超出了必要范围，涉嫌过度收集。”岳翔指出，尤其值得注意的是，身份证号属于敏感个人信息，法律对敏感个人信息的处理设定了更为严格的要求，必须具有特定的目的和充分的必要性，并采取严格保护措施。

不少居民小区在推行扫码登记后，取消了原有的手写登记方式。“这意味着若不扫码，就无法进入小区。尤其对于需频繁出入小区完成送餐工作的外卖员来说，实质上是剥夺了他们的选择权。”岳翔介绍，《个人信息保护法》第十六条规定：个人信息处理者不得以个人不同意处理其个人信息或者撤回同意为由，拒绝提供产品或者服务。“如果小区只提供扫码这一种登记方式，且该方式要求收集超出必要范围的个人信息，就构成了变相强制同意，违反了法律规定。”

近日，中央网信办、工业和信息化部、公安部发布《关于开展2026年个人信息保护系列专项行动的公告》，将进一步深入治理App、SDK等服务产品以及互联网广告、教育、交通、卫生健康、金融等重点领域违法违规收集使用个人信息典型问题，着力提升人民群众满意度、获得感。

“技术的发展应当服务于人，而不应成为侵害个人权益的工具。小区物业和公共场所运营者在收集个人信息时应坚持‘最小必要’原则，不得强制收集敏感个人信息；保留传统登记方式，让用户有选择权；加强所收集信息的保密管理，防止信息泄露。”岳翔认为，各方应共同推动扫码服务回归便捷、安全的初衷，让个人信息保护真正落到实处。