青岛日报社/观海新闻4月29日讯 “五一”假期临近，今天起，铁路运输服务进入假期模式。4月29日至5月6日，国铁济南局青岛站（含青岛北站、济青高铁各站，下同）预计发送旅客127万人，日均15.9万人，同比增长1.7%。其中5月1日为客流最高峰日，预计发送19万人。
铁路旅客出行总量较大。“五一”假期，各地文旅活动多样，铁路旅游、探亲客流将高度叠加。假日期间，青岛站省内客流主要流向济南、烟台等较大城市和淄博、泰安、曲阜等旅游城市；跨省客流主要流向北京、上海、郑州等方向。单日客流发送量与往年相比略有增加，5月2日、4日、5日预计发送旅客分别为15万人、16万人和17万人，客流持续高位且相对平稳。
列车运能安排灵活高效。“五一”假期，青岛站加开临时旅客列车10.5对，其中省内济南、烟台、威海方向动车组列车4.5对，菏泽方向普速列车1对；省外北京、上海方向动车组列车5对，并根据客流情况及时恢复淡季停运旅客列车，最大限度满足旅客出行需求。
客运服务品质持续提升。“五一”假期，青岛站积极做好客流高峰运输服务工作，在旅客密集的部位增设志愿者、疏导人员，动态调整进、出站通道，加强市政交通驳接，确保畅通。青岛站在东进站口、南候车室及站台等多处设置一键响应可视对讲，有需要的旅客可一键接通客服中心，工作人员第一时间为旅客提供帮助。青岛北站在部分候车室卫生间内张贴NFC碰一碰便民贴，旅客在如厕时如遇到急需卫生用品、突发不适等紧急情况，用手机碰一碰便民贴，即可直接拨打青岛北站客服中心电话寻求工作人员帮助。红岛站推出“儿童友好”服务，配备免费的儿童马桶圈，有需求的旅客可到服务台领取使用。青岛机场站换乘中心全域覆盖免费WiFi，方便旅客顺畅使用各类线上服务。
铁路部门提醒，铁路12306网站（含手机客户端）是官方唯一火车票网络销售渠道，请广大旅客朋友一定要通过官方渠道购票。节日期间，铁路客流比较集中，请旅客朋友合理安排行程，预留充足时间进站候车，严格按照车票所示的到发站、座席等信息乘车，共同维护良好出行环境。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮）
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