青岛日报社/观海新闻5月1日讯 4月29日，东航正式推出创新服务产品“一刻行”，东航山东分公司同步在青岛胶东国际机场落地该服务，率先覆盖青岛-上海虹桥高频快线航班，以极致流程优化打造“极速出行”新体验，让旅客出行更从容、便捷。
作为东航“一刻行”服务的核心落地航线，青岛-上海虹桥航班专属优化服务全面升级。东航山东分公司将该航线托运行李值机截载时间优化至起飞前30分钟，同步打破传统值机惯例，无托运行李旅客可享受“一刻行”专属权益，最迟起飞前15分钟完成值机、通过安检并抵达登机口，即可顺利登机，最大限度降低误机风险。
为保障“一刻行”服务品质，东航山东分公司在青岛胶东机场出发大厅J12柜台设立晚到旅客专属服务点，为临近截载节点的青岛-上海虹桥航班旅客快速办理值机、行李托运；并联动机场安检、登机口全流程提速，开通急客通道、信息实时同步，为旅客提供“接力式”高效护航。
此次“一刻行”服务落地青岛，精准适配青岛-上海虹桥航线商务高频出行需求，不仅为旅客应对交通拥堵、天气变化等突发情况预留充足缓冲时间，更有效推动了地面保障各环节协同升级。
未来，东航山东分公司将持续以旅客需求为核心，深化“一刻行”服务内涵，拓展服务覆盖范围，以更高效、贴心的保障，为旅客打造平安、快捷、顺畅的出行体验。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮）
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