青岛日报社/观海新闻5月5日讯 “五一”假期，岛城风光正好，各大景点游人如织。当大多数市民享受悠闲时光时，青岛城运控股公交集团崂山巴士青年志愿者们却选择了一种别样的过节方式——他们身着工装、披着绶带，利用宝贵的休息时间，在场站门口、热门景区周边开展“文明旅游 我给大家当向导”志愿服务活动，用热情与汗水为岛城文明旅游添彩，成为假日里一道亮丽的青春风景线。
5月1日，崂山巴士第六分公司场站门口人流不断，一个特殊的“摊位”吸引了众多过往游客的目光。摊位前，青年驾驶员孟令帅、徐宁正热情地向游客介绍着各式各样的“青岛巴士”文创产品。精致的冰箱贴、富有设计感的主题徽章、实用又美观的流沙杯垫……每一件文创产品都承载着公交文化与城市记忆。
“您好，这是我们青岛巴士的特色文创，留个纪念很有意义！”“去小麦岛公园吗？从这边往前走，大概2分钟就能到海边木栈道。”在售卖文创产品的同时，孟令帅和徐宁还主动化身“活地图”，耐心地为游客指引前往小麦岛的路线，解答换乘、餐饮、景点预约等各类疑问。
一句句贴心的指引、一张张温暖的笑脸，让初来乍到的外地游客倍感亲切。“青岛的公交师傅太暖了，不仅指路清楚，还这么有创意！”一位来自河北的游客一边选购文创纪念品，一边为志愿者点赞。
随着假期进入尾声，5月4日青年节当天，前往小麦岛公园游玩的客流达到高峰。为了保障游客出行安全、顺畅，青年志愿者张桓瑞、徐蕾再次主动请缨，来到场站门口及小麦岛周边区域，承担起维持秩序、疏导人群的任务。
面对络绎不绝的人流，张桓瑞和徐蕾分工协作，一边引导游客有序通行，一边耐心解答各种咨询。遇到行动不便的老人或推着婴儿车的家庭，他们主动上前搀扶、提供帮助。“虽然牺牲了休息时间，但看到游客们满意的笑容，听到一声声‘谢谢’，就觉得特别值！”张桓瑞擦了擦额头的汗水，腼腆地说道。
从文创推介到路线指引，从秩序维护到温情答疑，崂山巴士第六分公司的青年驾驶员们用实际行动践行了“专业专注 用心用情”的服务理念，更在平凡的志愿服务中诠释了新时代公交青年的责任与担当。
“青年是公交事业的生力军，也是城市文明的传播者。”崂山巴士第六分公司相关负责人表示，此次“文明旅游 我给大家当向导”活动，既是公司深化“青岛巴士”品牌建设的具体实践，也是弘扬五四精神、展现青春作为的生动课堂。未来，分公司将继续引导广大青年职工立足岗位、服务社会，让十米车厢之外的公交温情，随着志愿者的脚步延伸至城市的每一个角落。
假期里，作为热门景点的青岛鲁迅公园周边，公交站点客流量络绎不绝。为保障市民和外地游客出行顺畅舒心，崂山巴士第二分公司工作人员在鲁迅公园站点值守，耐心引导乘客有序排队候车，细心维持站点秩序，有效避免客流聚集和拥挤，用贴心周到的服务，为假日出行增添一份温暖。
面对外地游客的出行咨询，工作人员一一耐心解答，详细告知公交线路换乘、景点游玩路线等信息，一遍遍贴心指引，帮助游客理清出行思路，免去迷路和赶车的烦恼。这些暖心的小举动，让出行格外安心。
与此同时，工作人员还轻声提醒乘客注意候车安全、文明乘车，全力营造温馨有序的候车环境，有效缓解了假期站点的客流压力。
这份贴近日常的暖心服务，不仅让市民游客感受到出行便利，更在旅途中体会到城市温情，也生动展现出公交职工坚守岗位、服务为民的质朴初心，也让八方来客真切感受到了这座城市的文明温度与青春活力。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 高清 王睿）
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