全市227个消费维权服务站化解纠纷“不出街”
假期市场监管系统监督检查各类市场主体1.07万家次，接处群众投诉同比下降13.2%
青岛日报社/观海新闻5月5日讯 “五一”假期，节日消费、旅游服务等市场火热。为维护节日期间市场秩序稳定，全市市场监管系统全员下沉一线、强化扫街驻点，加强对节日热销品种和重点场所、重点领域的监管，全力保障人民群众合法权益，全市市场秩序总体平稳有序。假期期间，全系统累计出动执法人员8182人次，监督检查各类市场主体1.07万家次，接处群众投诉举报2894件，同比下降13.2%，其中外地游客投诉209件，同比下降75.7%。
节前市市场监管局开始部署开展“五一”假期市场秩序整治行动，组建350余人的暗访队伍，聚焦啤酒、餐饮肉制品、鲜活水产品三个重点品种，农贸市场、中小餐饮、旅游特产店三类重点场所，缺斤短两、假冒伪劣、虚假宣传、价格违法、欺客宰客六种重点行为，坚持每周下沉暗访督查。假期期间，组建中小餐饮计量秤具、农贸市场、啤酒经营、特种设备、景区街区、饭店联合出租车拉客揽客等7个工作组，针对节日热销品种和重点场所、重点领域，全面开展提醒告诫和规范指导。对上街里、大鲍岛、台东、奥帆基地等5个重点街区设置移动监管亭，市、区、所三级驻点监管，第一时间化解纠纷；加强“线”上巡查，聚焦99条重点餐饮街区强化明查暗访，排查消除隐患。
市市场监管局应急处置中心全员在岗，执法支队组建突击专班，遇有紧急任务确保第一时间到场处置，区市局、基层所同步组建“应急处突、待命备勤、一线执法”三支队伍，全面提升响应效率。消费纠纷重在快速化解，市场监管部门广泛公布投诉渠道，督促重点街区、景区、商圈高标准运行227个消费维权服务站，推行先行赔付措施，力争“小事不出店、大事不出街”，让游客感受到“监管在一线、安全在身边”氛围，全力营造放心消费良好环境。（青岛日报/观海新闻记者 吴帅）
责任编辑：王逸群
