青岛日报社/观海新闻6月5日讯 “太感谢温馨巴士工作人员了，帮我找回了1600元现金和至关重要的工作资料，真是解了我的燃眉之急！”近日，市民朱女士专程来到城运控股交运温馨巴士公司瑞昌路公交场站，将一面印有“拾金不昧扬正气 高风亮节颂美德”的锦旗送至工作人员手中，真诚致谢626路驾驶员王忠华与值班员孙文胜的尽心相助。
朱女士给驾驶员送来锦旗
原来，5月26日上午10时许，瑞昌路公交场站调度室接到一通紧急求助电话，电话那头的朱女士语气十分焦急。她表示，自己当天乘坐626路公交车时不慎疏忽，将一个无纺布手提袋遗落在车厢内。袋内不仅装有1600元现金，还有多份单位重要合同及工作资料，一旦遗失将造成无法挽回的损失，情急之下，她赶忙致电公交场站寻求帮助。
了解情况后，值班员孙文胜第一时间安抚朱女士的情绪，询问其乘车时段及上下车地点等关键信息。锁定乘车时间段后，孙文胜立刻通过智能调度系统精准排查，确定朱女士当天乘坐的正是王忠华驾驶的626路公交车。为保万无一失，孙文胜不仅立即联系王忠华核实排查，还同步向该时段前后班次的驾驶员发送协查信息，全方位开展失物搜寻工作。
工作人员帮朱女士找回失物
驾驶员王忠华收到寻物通知后，始终将这件事记在心上。待车辆抵达大沙路停车场总站后，他立刻对车厢进行细致巡查，最终在车厢中部发现了乘客遗失的手提袋。
确认物品完好无损后，王忠华第一时间将情况反馈至调度室。孙文胜经过信息细致核对，确认该手提袋正是朱女士遗失的物品，随即立刻致电告知朱女士这一好消息，让其安心前来场站认领。
顺利取回失物后，朱女士悬着的心终于落了地，“包里除了1600元现金，更重要的是单位的合同和资料，如果真丢了，不仅公司会蒙受重大损失，我的工作也会受到严重影响。”她满含感激地说道：“真的特别感谢两位工作人员的认真负责，多亏了你们高效又细致的帮助。”（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 詹海林）
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