青岛日报社/观海新闻6月5日讯 近日，市文化和旅游局通报了5月份全市旅行社投诉情况，涉及8家旅行社。
1.青岛海中旅国际旅行社有限公司（46件），注册地址：市北区镇江北路47号。主要问题：预付费退费难、无法安排游客出行。
2.青岛远象国际旅行社（37件），注册地址：城阳区文阳路696号。主要问题：行程安排、标准与约定不符，游览过程中存在加收保险费、路费等。
3.善济（青岛）国际旅行社（27件），注册地址：城阳区崇阳路510号城阳宝龙广场E/F区1号楼L1层1466。主要问题：宣传与实际不符，行程中存在增加自费等情况。
4.青岛驿路同行国际旅行社（23件），注册地址：市北区龙城路31号卓越世纪中心。主要问题：退费争议较多，客服响应不及时，宣传与体验不符。
5.青岛驰翔随心游国际旅行社（22件），注册地址：市南区兰山路13号1单元101户。主要问题：宣传与体验不符，行程中存在加收保险费等情况。
6.悦行天下文旅发展（青岛）有限公司（18件），注册地址：李沧区重庆中路69号李村大集D-39号。主要问题：宣传与体验不符，降低接待标准。
7.山东赢智圣国际旅行社有限公司（12件），注册地址：青岛片区前湾保税港区汉城路6号黄海大厦512室（B）。主要问题：接待标准与宣传不一致，行程中存在二次收费。
8.青岛栈桥国际旅行社有限公司（10件），注册地址：山东省青岛市市北区四流南路86号二层。主要问题：服务态度问题、退费不及时等。
市文化和旅游局温馨提示，市民出游选择旅行社务必挑选资质齐全的正规机构，签订规范旅游合同，仔细看清行程、收费等条款，妥善留存付款票据。警惕高额预付费、夸大宣传、货不对板等陷阱，如遇行程中被强制加收保险、路费等额外费用，及时保留证据并投诉维权。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
责任编辑：王亚楠
