青岛日报社/观海新闻6月12日讯 公交是城市流动的风景线，更是守护市民平安出行的暖心港湾。近日，在青岛城运控股交运温馨巴士隧道3路公交车上演了一场暖心接力，生动诠释了公交人的责任与担当。值班人员李浩和驾驶员滕世刚默契配合，将一名独自乘车的二年级孩童安全护送回家长身边。
李浩工作照
6月6日12时45分，隧道3路值班人员李浩接到一位市民的紧急求助。对方焦急地表示，自己读二年级的孩子于当日11时左右独自乘坐隧道3路公交车前往市区，因无法联系到孩子，内心十分担忧。
李浩一边安抚家长情绪，一边迅速根据乘车时间和线路信息调取车载监控录像。他认真核实，最终精准锁定孩子在新区机关东部办公中心站点独自上车，全程单独乘车，并于12时30分安全抵达终点站内蒙古路长春路站点。
得知孩子顺利到达，李浩第一时间致电家长，暂时缓解了对方的不安。但他并未就此结束工作——考虑到孩子年龄小、独自身处陌生站点，他主动延伸服务，继续调取返程车辆监控逐一排查。功夫不负有心人，他发现孩子已搭乘隧道3路返程，而当日下班的驾驶员滕世刚恰好也在该车上。
李浩立即联系滕世刚，详细说明情况，拜托他全程留意孩子安全。滕世刚全程持续关注孩子状态，确认其情绪平稳后及时反馈。李浩再次致电家长，得知对方已在新区机关东部办公中心站点等候，便叮嘱滕世刚务必将孩子交到家长手中。
滕世刚把孩子安全护送下车
滕世刚把孩子安全交到家长手上
当返程车辆到站，滕世刚第一时间将孩子平安送至家长身边。看到孩子安然无恙，家长感动不已，事后专门拨打城运控股96650服务热线表扬两人的暖心善举。
一次紧急求助，一场暖心接力。从快速核查信息、主动服务的值班人员李浩，到尽心看护、贴心护送的驾驶员滕世刚，两名温馨巴士工作人员各司其职、紧密配合，用细心、周到与担当为孩童的出行安全筑牢防线。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋 通讯员 赵妍）
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