青岛日报社/观海新闻6月26日讯 在劲松七路社区，党建具象为党群服务站里一排排整齐的便民器具，是网格员口中那句“有事情，找我”的踏实承诺，更是从“解决一件事”到“温暖一家人”的服务延续。近日，东宸府小区赵女士从意外受伤的无助到含泪写下感谢信的感人故事，正是社区以党建引领服务、用真情凝聚民心的一个温暖缩影。
阵地资源前置破解燃眉之急
“当时腰疼得直不起来，家里人四处打听都借不到一辆轮椅，那种寸步难行的滋味太难受了。”回忆起受伤初期的窘境，赵女士仍记忆犹新。由于在家做家务时不慎扭伤腰部，剧烈疼痛让她无法正常行走，生活起居受到了极大影响。家人多方寻求帮助无果后，抱着最后一丝希望，搀扶着赵女士来到了小区党群服务站。驻站网格员见状立刻迎了上去，一边安抚赵女士情绪，一边迅速核验信息。令赵女士意外的是，不到五分钟，一辆八成新的折叠轮椅就推到了她面前。“阿姨，您放心用，这轮椅是咱们社区党委专门向街道申请调配的，就是给大伙儿应急的！”原来，社区党委在前期走访中发现，辖区老年人居多，行动不便群体出行存在“门槛”，于是主动对接上级部门，依托街道统筹调配，重点申领了一批轮椅、拐杖等便民器具，统一安置在党群服务站免费出借。正是因为社区党委把工作做在了前头，将资源精准输送到了群众的“急难”点上，才让赵女士在困难之际，第一时间感受到了党组织的温度。这种“家门口”的雪中送炭，让便民服务不再是冰冷的条文，而成了居民手中实实在在的依靠。
温情回访让服务不止于“借”
轮椅解决了出行的物理障碍，但社区党委的服务并未因此画上句号，帮扶不能“一借了之”，真正的贴心关怀在于持续的“回头看”。就在赵女士居家休养期间，网格员的电话成了她最温暖的陪伴。“阿姨，腰好些了没？最近阴雨天多，可得注意保暖。”“轮椅不着急还，您安心养伤，什么时候彻底好了再说。”除了定期的电话问候，网格员还多次上门探望，细致询问伤势恢复情况。在这一来二往的关怀中，赵女士与网格员建立了深厚的信任，心底的话匣子也打开了。在回访过程中，网格员敏锐地了解到赵女士家中正为一起法律纠纷发愁。社区党委得知情况后，第一时间启动资源链接机制，当天便为赵女士对接了专业法律顾问，不仅化解了借轮椅的“一时之急”，更解开了她心头的“长期之忧”。从提供便民器具到主动延伸法律援助，这种“发现问题—提供服务—跟踪回访”的完整闭环，让服务的触角延伸到了居民生活的每一处角落。
一封感谢信背后的治理温度
“感谢社区党组织，感谢网格员姑娘，你们比亲人还亲……”多日的关怀终汇成了一股暖流，赵女士特意戴手写下了一封情真意切的表扬信。信纸上，字迹或许略显质朴，但字里行间流露出的感激之情却力透纸背。这封感谢信，不仅是对网格员个人工作的认可，更是对社区党委“强引领、暖服务、显担当”的最高褒奖。它折射出社区扎实落实网格员驻站办公制度的成效，正是因为服务力量下沉一线，网格员才能在日复一日的入户走访中，与居民建立起“有事找她”的默契；它也印证了党建资源前置共享的必要性，让服务阵地真正发挥了便民解忧的阵地作用。赵女士的故事虽小，却如一滴水珠折射出基层治理的温暖光芒。未来，劲松七路社区将继续深耕民生小事，让这份双向奔赴的温情在小区每一个角落生根、开花。（青岛日报社/观海新闻记者 刘琴）
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