青岛日报社/观海新闻6月26日讯 今天，中国东方航空宣布，其创新服务产品“一刻行”在青岛胶东国际机场正式上线。即日起，乘坐东航、上航及中联航由青岛始发的国内航班旅客，若无托运行李，最迟可在航班计划起飞前15分钟完成值机、安检并抵达登机口，实现“极速登机”。这一举措打破了传统值机截载时间的行业惯例，为商务快线及轻装出行旅客提供了更充裕的应急缓冲空间。
据东航山东分公司介绍，“一刻行”并非单纯缩短截载时间，而是依托青岛机场全链条协同保障机制。机场出发大厅J12柜台已设为晚到旅客专属服务点，联动安检通道和登机口实行“接力式”指引，并开通急客绿色通道，确保晚到旅客在严密的安全标准下顺畅通行。东航地服人员表示，前期内部压力测试显示，新流程可将旅客从值机到登机口的平均耗时压缩近40%，有效降低因交通拥堵或临时行程变动带来的误机风险。
该服务目前仅面向无托运行李的国内航班成人旅客。东航同步明确，有行李托运、需特殊服务（如轮椅、无成人陪伴儿童、孕妇等）或行动不便的旅客，仍建议按常规提前至少45分钟抵达，并继续享受东航专属爱心服务。东航青岛营业部负责人强调：“‘一刻行’是效率提升，而非安全降级。我们依然建议旅客合理规划时间，从容出行仍是第一准则。”
作为东航今年在山东市场落地的创新服务，“一刻行”瞄准高频短途差旅人群。数据显示，青岛胶东机场国内航班中，约三成旅客无托运行李，其中商务旅客占比突出。东航表示，未来将根据运营数据和旅客反馈，评估该服务扩展至更多机场的可行性。
旅客可通过东航官方App或小程序查询具体航班是否支持“一刻行”服务，现场可咨询工作人员或致电客服热线95530。东航同时提醒，尽管截载时间放宽，但机场安检高峰时段仍可能存在排队，建议旅客结合实时路况预留充足路途时间。
东航方面表示，以“一刻行”为起点，今后将持续优化地面服务流程，让“从容起飞”成为青岛机场的新标签。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王红英）
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