青岛日报社/观海新闻7月2日讯 一面锦旗，承载乘客信任；一次义举，守护城市安全。连日来，城运公交人用细心与责任，持续擦亮“诚载美好”的企业文化底色。
七旬老人钱财险遗失，公交人暖心接力完璧归赵
7月2日，市民刘女士的家属专程将一面锦旗送到青岛城运控股公交集团李沧巴士第一分公司，向363路驾驶员栾小龙和“巴士管家”曲岩表达谢意。这面锦旗背后，是一场发生在车厢内的暖心接力。
栾小龙收到锦旗
事情发生在6月26日12时21分，75岁的刘女士带着一个小包、两个手提袋在双山站乘坐363路公交车。约两分钟后，车辆行至福州北路伊春路站，刘女士匆匆下车，不慎将其中的一个小包遗落在座位上。发现包不见后，老人焦急万分，立即请路人帮忙拨打城运热线求助。据悉，因觉得钱放家里不踏实，刘女士每日都将重要财产带在身边，遂将6000元现金、手机、银行卡和老年卡均放到了小包里。
老人上车
当日“巴士管家”曲岩接到电话后，立即根据老人提供的乘车时间、上下车站点等线索迅速排查，初步锁定驾驶员为栾小龙，并将车号告知刘女士。刘女士便在反方向站点等候该车返回。
13时16分，栾小龙驾车抵达福州北路伊春路站，刘女士上车寻找失物。考虑到包内现金数额较大，栾小龙谨慎而温和地建议：“阿姨，钱数不少，路上核实不便，您跟我到场站，我们确认清楚后再交给您，您看行吗？”刘女士欣然同意。
老人下车
14时许，车辆返回场站。曲岩已提前等候，栾小龙与刘女士下车逐一核对包内物品——6000元现金、手机、银行卡及老年卡，确认无误后如数交还。拿到失而复得的“全部家当”，老人激动得热泪盈眶，紧紧握住两人的手连连道谢。
老人遗失的物品
7月2日上午，刘女士托家属专程送来锦旗，点赞了栾小龙和曲岩认真负责的工作态度。面对感谢，曲岩表示：“这都是我们应该做的。”同时，他也提醒广大市民：乘车时请务必保管好随身物品，如发现物品遗失，请尽快拨打城运服务热线96650，工作人员将第一时间全力协助查找。
深夜突发火情，他果断拎起了灭火器……
7月1日晚间，铁路青岛北站东广场突发火情。危急时刻，青岛城运控股公交集团李沧巴士第七分公司387路驾驶员王德鹏冷静处置，凭借娴熟的应急处置能力，成功扑灭明火，及时化解一场安全隐患，用责任与担当守护城市夜间平安。
当天21时许，铁路青岛北站东广场车流、人流依旧密集。王德鹏驾驶387路公交车抵达站点，严格完成出车前各项安全检查工作、准备发车之际，敏锐地发现始发站附近路边垃圾桶冒出滚滚浓烟，伴有明火窜出。
王德鹏灭火
“火不小，得马上处置。”察觉到紧急情况后，他当即坚守安全准则，第一时间稳住车辆，在妥善安抚车上乘客、做好车辆安全停靠和现场警戒工作后，迅速快步下车核查火情。
经现场查看，高温明火持续灼烧垃圾桶，桶体底部已完全被烧化。事发地处北站客流集散核心区域，周边公共设施较多，一旦火势持续蔓延扩散，极易引发连片燃烧，威胁市民出行安全和公共设施安全。
险情面前，王德鹏没有丝毫迟疑，凭借日常公交安全培训和消防演练积累的扎实经验，迅速取出车载灭火器，奔赴起火点位，对准起火根部精准喷射，精准扑灭火焰。面对复燃隐患，他反复排查残留火情，全程有条不紊、高效稳妥。
巧合的是，王德鹏救火的画面，被当时路过的热心乘客拍摄记录。该乘客恰好认识分公司工作人员，第一时间将现场照片和视频发送至分公司，这一善举才得以被发现。
此次深夜挺身而出、逆行救火，是王德鹏良好职业素养的生动缩影。据悉，在387路线上，他日复一日坚守一线，始终用心保障市民出行安全，展现着城运公交人的责任担当与暖心风采。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 王笑菲）
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