青岛日报社/观海新闻7月2日讯 近日，青岛市文化和旅游局发布6月份旅行社投诉情况通报，涉及11家旅行社。
1.青岛驿路同行国际旅行社（30件），注册地址：市北区龙城路31号卓越世纪中心。主要问题：退费争议较多，宣传与实际不符。
2.青岛欢逸游国际旅行社有限公司（30件），注册地址：市北区重庆南路6乙-16号。主要问题：预付费退费难、收取团款后未能安排游客出行。
3.青岛远象国际旅行社（27件），注册地址：城阳区文阳路696号。主要问题：行程安排、标准与约定不符，服务态度差。
4.山东赢智圣国际旅行社有限公司（22件），注册地址：青岛片区前湾保税港区汉城路6号黄海大厦512室（B）。主要问题：退定金难、宣传与实际不符、客服响应慢。
5.善济（青岛）国际旅行社（19件），注册地址：城阳区崇阳路510号城阳宝龙广场E/F区1号楼L1层1466。主要问题：宣传与实际不符，行程中增加费用。
6.青岛曼妙旅行社有限公司（15件），注册地址：市南区香港中路52号时代广场16层C6-02A号。主要问题：行程中变相推销自费项目和保险、实际体验与前期宣传不符、导游服务态度差、退费纠纷、行程缩水或擅自变更。
7.青岛花悦国际旅行社有限公司（10件），注册地址：市南区漳州二路19号1号楼2606户。主要问题：变相推销自费产品、行程中加收保险费、退费纠纷。
8.青岛东之旅国际旅行社有限公司（10件），注册地址：市南区八大关街道香港西路20号二层117。主要问题：实际体验与宣传不符、退费纠纷、行程中加收保险费。
9.青岛碧海岸国际旅行社有限公司（10件），注册地址：市南区莱芜二路12号ZC596。主要问题：实际体验与宣传不符、推销购买自费项目、导游服务差。
10.青岛栈桥国际旅行社有限公司（10件），注册地址：崂山区松岭路177号青岛国际创新园I座702室。主要问题：服务态度问题、退费不及时。
11.悦行天下文旅发展（青岛）有限公司（5件），注册地址：李沧区重庆中路69号李村大集D-39号。主要问题：宣传与体验不符，降低接待标准。
市文化和旅游局温馨提示，随着暑期的到来，已经迎来了出游高峰，选择旅行社时请务必签订正规合同、保留付款凭证，警惕“预付费”“宣传与实际不符”等陷阱。针对行程中加收保险费、推荐自费等行为，要保留好相关证据，及时向文旅部门反映，做好维权。（青岛日报/观海新闻记者 马晓婷）
责任编辑：岳文燕
