青岛日报社/观海新闻7月3日讯 近日，市北区锦绣大厦、中航工业青岛科技园、中车四方智汇港、泰山路99号商业中心4处社会合作站试运行，政务服务“加盟店”再添新成员。
位于中车四方智汇港的政务服务“加盟店”刚一运行，便迎来首批咨询商户。作为由昔日老厂房改造而来的城市创意产业新空间，这里目前已集合休闲餐饮、潮流运动等多种业态，吸引70余家企业商户入驻。随着园区人气持续升温，招商正处黄金期。“没想到在园区就能把手续全部办妥，太方便了！”第一次在园区开店，创业者甘霈霈一时不知从何入手。站点专员了解情况后，立即启动“一对一”帮办服务，逐项梳理材料、指导线上填报，让商户“足不出园”就享受到了全程无忧的贴心服务。
政务服务“加盟店”是市北区依托园区、楼宇、商业综合体、农贸市场等社会资源，将政务服务触角延伸至企业群众生产生活高频场景的创新探索。“加盟店”经授权后统一挂牌、统一管理，实现“同标同质”的服务输出，提供政策解读、法律咨询、金融对接、人才招聘等“一站式”增值服务，形成覆盖全区主要商圈、楼宇、园区的“加盟店”网络。在运行机制上，“加盟店”推行“预约办、集成办、上门办”等特色服务，组建帮办代办队伍，推动服务模式由“被动审批”向“主动赋能”转变。
“我们吸纳园区、楼宇、特色街区、商业综合体等社会力量加盟，利用其现有场地和人员，经过培训后承接政务服务的咨询、帮办、自助办理等功能。”市北区行政审批局相关负责人介绍，这些“加盟店”根据片区实际设置功能，比如，锦绣大厦站点通过链接政府、高校、金融机构等多方资源，打造OPC生态社群模式，为相关企业打造轻量化、高价值协同服务平台；中车四方智汇港和泰山路99号商业中心正值招商扩容的黄金期，站点围绕业态需求，筛选匹配的高频事项，面向企业商户提供“一站式”帮办与上门培训服务；中航工业青岛科技园站点则聚焦园区企业全周期需求，推行“极简办”审批模式，为传统工业园转型升级注入政务动能。
“加盟店”不仅办得快，更办得全。市北区整合多方资源，创新“拼店”模式——打破部门壁垒，将人才服务、政策解读、法律咨询、金融对接等多元化增值服务“拼”入“加盟店”。目前，“加盟店”不仅能办理企业登记注册、食品经营许可等30余项高频审批，“个转企”等10余项“高效办成一件事”事项，人社、民政等10个部门的基层便民服务事项也能“一站式”办理，企业就近可享全周期、多领域的便捷政务服务。
目前，市北区已建成20处政务服务“加盟店”，覆盖全区重点园区、楼宇、特色街区及银行网点，形成“一园一楼一街一银”政务服务新矩阵，推动政务服务从“大厅集中办”向“身边就近办”转变。“下一步，我们将持续延伸‘一刻钟’服务半径，拓展‘一件事’改革场景，广泛运用AI、大数据等前沿技术，升级‘网上办’‘自助办’服务能力，以政务服务‘暖实力’激发高质量发展新动能。”市北区政务服务中心主任孙明表示，市北区将持续以“拼店”模式织密政务服务矩阵，推动“一站式”就近办服务体系与产业圈、商圈、生活圈深度融合，让政务服务的触角延伸到城市的每一个活力单元。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新）
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