青岛日报社/观海新闻7月5日讯 在庆祝中国共产党成立105周年之际，为表彰先进、弘扬正气，激励广大党员和各级党组织创先争优、建功立业，中共中央、山东省委先后作出“两优一先”表彰决定。其中，山东公安系统11名个人、14个集体获得荣誉表彰，青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警，一级高级警长马怀龙获评山东省优秀共产党员。

平凡岗位铸忠诚，一腔真情为人民

马怀龙为青岛市公安局市北分局兴隆路派出所社区民警，一级高级警长。从警18年来，作为一名中国共产党党员，他时刻牢记“为人民服务”的宗旨，自觉做矢志为民造福的无私奉献者，树立和践行正确政绩观，将自己深深根植于人民群众之中，每天穿行在辖区的大街小巷，奔忙在片区的百户千家，以真情实干赢得了社区群众的信任和赞扬。

他先后为群众做好事4800余件，长期照顾孤残老人49名，帮扶困难家庭32户，救助危难群众50余人次，调解各类矛盾纠纷3750余件。先后荣立个人一等功1次、二等功1次、三等功5次，被公安部授予全国公安系统二级英雄模范，获评“中国好人”、2023年度全国“最美基层民警”、第九批全国岗位学雷锋标兵、2024年度全省道德模范、全省公安机关“我为群众办实事”基层民警标兵、山东省第二届“齐鲁最美警察”、首届“青岛最美警察”、2023年度“青岛楷模”等荣誉称号。从扎根社区到守护万家，他用坚守诠释初心：满腔热情为人民，用心尽力解忧难——社区民警，就是社区群众的家人！

真心调解，让平安和谐常驻社区万家

社区是联系群众、服务群众的神经末梢，是城市治理的“最后一公里”。

作为一名社区民警，面对负责的兴隆路社区面积约0.8平方公里、常住居民7000余户、20000余人，每天都会发生居民“家长里短”“鸡毛蒜皮”的现状，马怀龙丝毫不轻视懈怠，迎难而上。他有一本记录邻里琐事和需求的笔记本，随身记民情，时刻系群众，用细心、耐心、热心一件一件地去化解，使家庭重归和睦，让社区充满和谐。

十八载深耕不辍，他践行新时代“枫桥经验”，创新“老马调解工作法”，秉持“能调则调”“多调少罚”理念，换位思考共情群众，柔性调处化解分歧，最大限度减少社会冲突，实现了“小事不出社区、大事不出辖区、矛盾不上交”。

从警以来，经马怀龙调解的各类矛盾纠纷3750余件，成功率达100%，从未发生一起上访投诉事件，所管的社区多次被上级评为“平安和谐社区”。马怀龙还曾受青岛电视台邀请参加《真情调解》栏目，为社会群众排忧解难。

热心解难，用无私奉献践行从警誓言

为民之路，是用脚步丈量出来的；奉献之心，是用行动诠释浇灌的。

马怀龙以警心暖民心，以守护践初心。对于辖区的孤残老人、空巢老人和困难群众，他像对待自己的亲人一样，用无私的关爱去帮扶照顾他们，倾尽全力解决他们生活中的急难愁盼问题。

2008年11月，为了尽快摸清辖区的基本情况，马怀龙开始挨家挨户走访，那是他当天走访的第6家，女主人宋月兰拄着双拐开了门，一股刺鼻的气味扑面而来，不到十平方的家里堆满了捡来的瓶子、纸壳，骨瘦如柴的男主人杜盛昌躺在床上，这一幕让马怀龙心里隐隐作痛。这是一对残疾夫妇家庭，基本上失去了劳动能力，还供养一个上初中的孩子，生活极为困难。由于糖尿病并发症杜盛昌无法下床，马怀龙掀开被子，发现他的双腿早已溃烂，鲜血染红了床单。“马警官，你也看到了，我们熬一天算一天吧。”面对宋月兰的心意已冷，马怀龙连连摇头，背起杜盛昌把其送到了医院，并垫付了医药费。住院期间，宋月兰为了方便马怀龙照顾孩子便给他配了一把钥匙，这就是马怀龙收到的第一把钥匙。此后的18年里，马怀龙一直守护着这个困难家庭，帮助他们逐渐走出了困境。

随着对马怀龙的了解，辖区群众越来越信任马怀龙，他们也把马怀龙当作自己家人，主动把钥匙交给他，方便他随时登门看望。18年的时间，马怀龙的腰间挂上了49把辖区孤残老人和困难群众家里的钥匙，先后自掏腰包20余万元，为帮扶对象垫付房租费、医药费、水电费、煤气费，购买生活用品及节假日看望慰问的礼品，以拳拳之心让孤残老人和困难家庭感受到社会的温暖。除了钥匙，马怀龙办公室的文件柜里面还锁着13份老人委托的遗嘱，每把钥匙、每份嘱托的背后，都是一个温暖的故事。

全心付出，以“金盾”志愿凝聚大爱力量

一枝独秀虽娇艳，百花绽放更是春。马怀龙扛起党员身份责任担当，发挥先锋模范引领作用，以个人的精神力量和自身的崇高品德感召凝聚，在社区架起守望相助、温情共济的连心桥梁。

在他的带动影响下，妻子段友苹也时常陪同其一起到孤寡老人和困难家庭的家中，为他们做菜、洗衣、打扫房间，力所能及地帮助他们。2023年3月，三八妇女节之际，段友苹经组织推荐被公安部、全国妇联评为“全国公安机关好警嫂”。

辖区社会工作者、社会爱心人士还有那些曾经受到马怀龙帮扶的人们，也主动和老马一起照顾辖区孤寡老人、帮扶困难群众，成为“马怀龙金盾志愿服务队”的成员。目前，马怀龙金盾志愿服务队共有志愿者380余名，他们中有专业的律师团队为困难家庭提供法律援助；有专业的医护人员团队，为生病的困难群众提供上门救助；也有专业的心理咨询师，为有精神疾病、心理问题的困难群众提供心理疏导。

每年春节，万家团圆的时刻，马怀龙和金盾服务队都会自费买上年货，去辖区内看望照顾多年的孤残老人和困难家庭。2026年春节前夕，马怀龙和金盾志愿队到市场上采购了800多斤过冬的白菜、米面、食用油以及老人过冬的棉衣等年货，在春节前逐家逐户亲自送到老人手中，并为老人们打扫房间、洗澡换衣，让他们度过了一个幸福的春节。

戎装换警服，初心从未改。扎根社区18载，马怀龙始终遵循着“看人民高于自己、学人民改造自己、爱人民胜过自己、为人民舍得自己”的原则，用心、用情、用力解决群众急难盼愁问题，以日复一日的坚守与奉献，诠释着党员民警的忠诚本色与使命担当，在平凡的社区岗位上书写着不平凡的为民华章。（青岛日报/观海新闻记者 余瑞新）

责任编辑：臧琦