青岛日报社/观海新闻7月13日讯 连日来，在青岛城运控股公交集团市北巴士第三分公司所属公交车上接连发生暖心一幕，三位驾驶员用行动传递城市温度，扮靓了城市文明风景线。
车厢服务无国界！外籍乘客感受“青岛温度”
随着岛城进入旅游旺季，街头上的外国人逐渐增多。7月11日，309路两位驾驶员合力将不熟悉本地路况的一位外籍友人送至目的地，细致入微的服务赢得了她的点赞。
11日晚7点，闫魏峰驾驶309路公交车执行营运任务。在车辆行驶至四流南路开封路车站时，一群外籍乘客有序上车。闫魏峰在上车时便细心留意这些外籍乘客的动向，在车辆到达洛东小区终点站时，发现这些外国乘客未下车。这时，有两位乘客来到驾驶室面前，但由于语言不通，无法与闫魏峰进行有效沟通。
为了确保外籍乘客的安全，闫魏峰决定先将他们带回洛阳路场站。抵达场站后，借助手机翻译软件，经过多次耐心沟通和反复确认，闫魏峰终于摸清了情况。原来，这些外国友人准备前往郑州路商水路路段，但由于不熟悉路况，没有在正确的站点下车。
此时，闫魏峰已到达下班时间。为不耽误外籍友人的行程，他主动对接同为309路驾驶员的吴晓双。得知情况后，吴晓双接下了护送他们到达目的地的任务。
随后，吴晓双平稳驾驶车辆，将一众外籍友人送达指定的站点。顺利下车后，外籍友人连连致谢，对青岛公交驾驶员的热心服务和责任担当赞不绝口。
说起此事，闫魏峰表示，自己只是做了分内的小事。“当时看到几位外国友人手足无措，沟通不上确实很着急，不管是本地乘客还是外地游客或者是外国友人，只要是乘坐咱们青岛巴士，我都有义务去帮助大家顺利出行。”
站台堆满断枝，驾驶员徒手清理暖人心
夏季汛期来临，岛城的雨水天气逐渐增多。209路驾驶员迟野磊主动清理倒伏在站台附近的树木断枝，赢得车内乘客和市民的一致点赞。
7月7日早晨8时30分许，迟野磊驾驶车辆从洛东小区发往陵县支路。当车辆行驶至洛东小区始发站时，迟野磊发现由于昨夜狂风暴雨，站台上积累了许多树木断枝，大大小小的断枝、枯树叶混杂着树皮散落在站台。“这些树枝影响行人通行，也给想要上车的乘客带来了不少的麻烦。候车的老人、孩子容易被这些给绊倒滑倒，存在着不小的安全隐患。”迟野磊回忆道。
将车辆安全停好并打开双闪后，迟野磊下车放好驻车掩木便开始了清理工作。他俯身弯腰飞快地将一段段枝干拖到墙角。由于没有雨具，雨水瞬间把他的工服打湿，顾不上擦拭，他一趟又一趟地往返于墙角和站台间。不多时，站台附近便清理出了一条方便乘客和行人穿行的通道。“迟野磊师傅太暖心了，我经常坐他的车，他每次的服务都这么贴心，不仅感动了我们，也给别人树立了好榜样！”乘客刘女士表扬道。
“在恶劣天气里，能为行人与乘客送上一份安全，是我们公交人的责任与担当。”面对乘客们的表扬，迟野磊表示，这都是举手之劳，自己心里也是暖暖的。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 通讯员 唐梦遥）
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