青岛日报社/观海新闻7月16日讯 前些日子，建国佳苑小区自管会收到了74岁的于淑琴老人送的一面锦旗。她握着社区书记的手感慨：“我们楼长蔺大哥，真是个负责任的好楼长。这次我身体不舒服，他跑前跑后，一直记挂着我，让我觉得特别温暖。”

建国村社区建国佳苑小区6号楼1单元楼长蔺忠勇（左一）

这面薄薄的锦旗，是一位老人沉甸甸的心意，更是建国村社区蔺楼长一年半来用脚步和汗水换来的口碑。自去年11月，市北区四方街道开展独居老人关爱扶助试点工作以来，以“敲门行动”为抓手，充分发挥楼长、支部书记等基层骨干力量，构建起“街道统筹、社区落实、邻里互助”的三级帮扶体系。近日，记者跟随“蔺楼长”、闲不住的倪书记等独居老人口中的“贴心人”，看基层邻里互助是如何为老人们筑起一道温暖的“防护墙”。

“有事在群里喊一声”

建国村社区蔺楼长的“随叫随到”

提起“蔺楼长”，建国佳苑小区6号楼的居民都认识。他叫蔺忠勇，今年68岁，是一名老党员，退休前干过汽车修理，练就了一身过硬的技术。退休后，这身本事全用在了服务邻居上。

从担任楼长第一天起，蔺忠勇风雨无阻地定期敲开4户独居老人的家门，用他的话说，“敲门不是走过场，是带着任务去的。”街道制定了细化的服务规范——敲门三问（问健康、问餐食、问家常），进门三检（检查水、电、燃气），出门三清（清垃圾、清杂物、清过道），他把这套规范扎扎实实落到了每一天的行动里。几个月来，他已经成为了这几位独居老人最信赖的人。

“2楼有两位独居老人，高楼层还有两位独居老人，这些都是我重点关注的对象。”起初并不顺利，有的老人耳背敲不开门，有的对外人心存戒备不愿开门。但他不急，今天敲不开明天再来。日子久了，老人们的信任就这么敲开了。谁膝盖不好、谁血压偏高、谁家孩子在国外……这些细碎琐事，他记得比自家事还清楚。

除了定期走访，居民有事在群里喊一声，他看到了准会过去。“都是邻里邻居的，顺手的事儿。”蔺忠勇说得轻描淡写，可一年多来，光是有记录的登门维修就有十八九次。

于淑琴阿姨因摔伤在家休养时，正是蔺忠勇敲开了她的门。“当时孩子不在身边，我也不想麻烦别人，说实话吃口热乎饭都难，但是我总怕给人添麻烦。”于阿姨告诉记者，蔺忠勇第一时间把情况反馈给社区，很快社区工作人员来了，“大家来看我，我心里特别温暖，所以在我身体康复之后，我第一时间把锦旗送给蔺楼长和社区工作人员，感谢他们的帮助。正是因为有蔺楼长这样的好邻居，我们这些独居老人心里才踏实。”

“您就把我当家人”

海嘉社区教工宿舍倪书记的“有求必应”

海嘉社区教工宿舍小区支部书记倪明刚，是居民口中“有事找他准没错”的贴心人。5栋楼，180多户人家，谁家有困难他都记在心里。他把手机号贴在每栋楼的公告栏上，24小时从不关机。去年夏天，一位独居老人家中水管爆裂，水漫一地，是倪明刚顶着高温赶到现场，联系志愿者抢修了两个多小时。事后老人要塞钱给他，他笑着摆手：“您就把我当家人，这点事不算啥。”倪明刚还牵头组织党员与独居老人“结对子”，定期上门陪聊问需。

记者注意到，倪明刚不仅热心便民服务，更用心盘活支部力量。支部内有不少七八十岁的老党员，虽然受身体条件限制难以参加线下学习，但他们党性强、热情足。倪明刚为此创新形式，将学习内容制作成短视频，方便老党员随时跟进，增强了他们的参与感和归属感。倪明刚认为，“基层工作不能一成不变，没有创新就没有活力，服务也就少了温度。”

海嘉社区教工宿舍小区支部书记倪明刚（右一）

这样一位有求必应的倪书记，自家的难事却从不跟人提半句。2005年，妻子因脑瘤术后损伤吞咽神经，气管切开，靠插管进食。近二十年，七千多个日夜，他每天凌晨四五点起床，消毒、冲洗、准备流食、翻身擦洗......这些年从未睡满过5小时。如今妻子虽无法行走，但气色平和，家中也都整洁。“她跟着我没享过多少福，我不能让她受一点委屈。”有人问倪书记累不累，他笑着答：“看到妻子好好的，居民过得舒心，我就觉得值。”

一张关爱服务网

兜住了独居老人“落单”的晚年

蔺楼长随叫随到，倪书记有求必应。两人分属不同社区，却做着同一件事——用最朴素的行动，把邻里的温暖送到每一位需要的老人身边。在四方街道，像这样的楼长、网格员、支部书记，已经织成了一张细密的关爱网。越来越多的独居老人家门，被热心邻居敲开；越来越多的孤寂晚年，被四方涌来的温暖照亮。正是这种“邻聚力”，让“远亲不如近邻”从一句老话变成了每一天都在发生的故事。

接下来，街道将持续深化党建引领，在适老化改造、智慧养老设备推广、精神文化服务供给上继续加力，用心用情守护独居老人晚年生活，让辖区老年群体老有所依、老有所暖、老有所乐。（青岛日报社/观海新闻记者 孙东）

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