青岛日报社/观海新闻7月22日讯 22日，市公安局车辆管理所在市民中心开展“车管便民零距离 服务市民暖人心”主题宣传活动，面对面为市民答疑解惑、手把手教授业务办理流程，宣传普及车驾管便民新举措。
活动现场划分宣传展示、业务咨询、互动体验三大功能区域，循环播放车管业务“十办措施”短片，宣传车驾管便民举措。针对大家关心的学车约考、车辆年检、补换证等高频问题，车管所业务骨干现场一对一讲解，耐心解答市民办事困惑。民辅警重点推介“交管12123”APP线上服务功能，手把手指导市民操作，现场教学免检车申领检验标志、驾驶证补换证等高频业务掌上办理流程，详细讲解邮寄便民服务，让大家真切感受到足不出户、全程网办的便捷服务。
本次宣传活动，让惠民政策“走出窗口、接近群众”，切实让市民知晓政策、享受便利。期间，接待群众咨询200余人次，发放宣传资料、交通安全文创作品300余份，民辅警为百余名群众指导下载、注册、使用“交管12123”App。“以前办理车管业务要来回跑，现在用手机就能搞定，真是太方便了！”现场市民纷纷为青岛车管便民服务点赞。
市民有需求，车管有回应。下一步，青岛车管所将持续以群众需求为导向，以交管“十办措施”为抓手，推动车驾管服务从能办向快办、好办、便捷办全面升级。同时常态化开展线下便民宣传活动，进一步优化窗口服务流程、提升工作质效，用更高效、暖心、贴心的车管服务，切实提升市民群众的满意度。（青岛日报/观海新闻记者 刘栋）
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